廉政中国讯（秦琴）太原小店区坞城街道积极践行以人民为中心的发展思想，精心打造“345”网格治理模式，为社区和谐稳定发展注入强大动力，切实提升居民的生活品质与幸福指数，打通为民服务“最后一米”。

　　网格“三全访”：洞察民情的深度触角

　　坞城街道充分发挥党建引领的关键作用，依据社区规模与人口分布，合理划分网格并成立网格党支部，筑牢基层党组织战斗堡垒。网格员扎实推进“三全访”工作机制。住户覆盖全访，确保无一户遗漏，通过挨家挨户的细致走访，详实记录居民家庭信息、生活状况与需求偏好，至今已登记168142人次，构建起全面的社区居民信息库。重点人群全访，聚焦特殊人群、残疾人等弱势群体，每周的定期探访送去医疗协助与情感关怀，累计帮扶特殊群体2183人次，成为他们生活中的温暖依靠。问题反馈全访，体现责任担当，对居民反馈的问题进行全程跟踪回访，及时调整解决方案，网格员上报事件57815件全解决，有效促进了社区治理的良性互动与持续改进。

　　服务“四即到”：回应民需的高效行动

　　网格党支部借助“平安太原”信息服务平台与便捷移动终端，全力践行“四即到”服务准则。需求呼叫即到，居民一旦通过便民热线或线上渠道发出需求信号，网格员迅速响应，确保15分钟内抵达现场，为居民排忧解难。突发状况即到，在紧急情况面前发挥关键作用，无论是火灾、治安事件还是居民家中突发情况，网格员都能迅速赶到协助处理，守护居民生命财产安全。志愿服务即到，彰显社区凝聚力，依据社区志愿服务规划与居民即时需求，迅速组织志愿者开展多样化服务活动，如关爱儿童成长、助力环境卫生整治、弘扬传统文化等，已累计开展志愿服务活动1500余次，丰富居民精神文化生活。矛盾化解即到，为维护社区和谐稳定，当邻里纠纷、物业矛盾等问题发生时，网格员联合专业调解人员30分钟内介入调解，凭借丰富调解经验与公正态度，上报矛盾事件4019条，均全部解决，让社区重归和睦安宁。

　　治理“五强化”：稳固根基的坚实保障

　　组织保障强化，坞城街道持续优化完善街道、社区、网格三级联动治理架构，明晰各级职责权限，定期召开联席会议，共同商讨解决治理过程中的难点痛点问题15次，凝聚各方智慧与力量。制度执行强化，严格落实网格巡查、信息上报、问题处置、考核评价等一系列制度，规范工作流程，确保治理工作有序高效进行。能力提升强化，通过开展形式多样的网格员培训活动，如专业业务培训、技能竞赛、典型案例分析研讨等，全面提升网格员综合素质与业务能力。科技赋能强化，积极引入大数据、信息平台等先进技术，构建智慧网格管理系统，实现信息的高效采集与分析，为治理决策提供科学依据。协同共治强化，大力促进与辖区单位、社会组织、志愿者团队的深度合作，整合各方资源，联合开展社区建设、环境改善、文化繁荣等项目，形成共建共享的强大合力，推动基层治理迈向新台阶。

　　坞城街道以“345”网格治理模式为抓手，始终把群众呼声作为第一信号、把群众满意作为第一标准，扎扎实实办好群众牵肠挂肚的民生大事、天天有感的关键小事、所忧所盼的心头难事，让居民“幸福满格”。