廉政中国讯（秦琴）为不断提升为民服务精细化水平。太原万柏林区南寒街道玉园南社区党委坚持“一切工作靠党建引领，一切困难靠党建破题”的工作思路，依托小区党建阵地，积极发挥社区党组织“龙头”作用，采取“家访式、订单式、家常式”三式法，推行“暖心、真心、爱心”三心服务，提升“引领力、战斗力、凝聚力”，为群众提供“全方位、精准化、零距离”的服务，让为民服务有力度、有温度、有速度。

　　“家访式”收集民意，用“暖心”访民情解民忧，提升党建引领力。社区党委制定“1+1＋N”走访计划，1名社区党员干部与1名网格员共同联合楼栋单元长、包片民警、物业客服等成员组成“家访小组”，对数字平台、市民热线等反映问题集中的区域进行重点走访，做到问题清、情况明。“家访小组”充分发扬“铁脚板”精神，每到一户，主动亮明身份，与居民群众拉家常，问里短，坚持边走访，边协商，边解决居民群众提出的问题，通过“实时访、随手记、回头看”的方式，确保走访工作走深走实。

　　“订单式”为民服务，用“真心”办实事解民困，提升治理战斗力。社区党委对辖区资源重新优化整合，在小区治理中优化服务方式，对居民需求“量体裁衣”。在常态化走访的基础上，以线上微信反映，线下入户收集的方式，形成“群众点单、社区派单、党员志愿者接单、居民群众评单”的四单工作模式。成立工作小组，合理统筹和创新社区治理体系，满足社区建设和居民多元化需求，为群众提供精细化便捷服务。认真研判居民反映的问题，收集整理问题及意见建议，了解社区治理短板症结所在，制定“便民服务”等事项清单，帮办代办群众日常事务，化解邻里矛盾，切实提升群众幸福感和获得感。

　　“家常式”重点关爱，用“爱心”强服务暖民心，提升社会凝聚力。社区党委围绕“一老一小一困”重点服务内容，推出“贴心式”服务，满足不同人群的个性需求。按照“一人一档”建立档案资料，实行动态管理，制定“一周一访、一月一访、一季一访”上门走访制度，开展“网格员日问候”行动，通过社区居民微信群、干部工作群、志愿者服务群“三群”联动，将养老保险认证、高龄补贴申领、代缴水电煤气费等、爱心伴读等事项纳入贴心服务范围，同时，为丰富社区居民文化生活，从便民利民实际出发，开放文体健身活动室、图书阅览室、科普活动室等各类活动场所，切实提升为民服务效能，让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务，让各类服务动起来、活起来、实起来。开展走访独居老人、爱心义诊、健康讲座、义务理发、邻里互助敲门、爱心伴读、微心愿认领等服务活动，切实将爱心服务做到居民群众心坎上。

　　下一步，南寒街道玉园南社区将继续坚持党建引领，充分发挥小区党建阵地凝聚群众、教育群众、服务群众的功能和作用，立足自身职能和实际，积极开展各种形式的活动，凝聚各方力量，搭建爱心平台，真心为居民排忧解难，真正成为广大居民群众可信赖、能信赖的知心人、贴心人。