廉政中国讯(方伟 张晓丽)瑞气盈堂新程启,红门壮志冲云霄。临汾农信以“开局即决战、起步即冲刺”的奋进者姿态,统一思想、坚定信心,扬帆起航、突围破局,以全新的目标要求、全新的精神风貌和全新的工作举措,快速转入了争夺开门红工作中,坚决打好全年第一战,奏响开局最强音。
三策并行促增长 首季揽储创佳绩
首季开门红业务竞赛活动开展以来,翼城农商行城内分理处充分发挥服务“三农”、扎根城乡的金融前沿阵地优势,紧紧抓住“开门红”这一黄金机遇期,以“全员营销、创新宣传、优化服务”三驾马车并驾齐驱,有力推动各项存款稳步增长。截至目前,该分理处各项存款较年初净增3548万元。
积极进取,强化执行,以“全员冲锋”投身营销。借助春节人流高峰的良好契机,城内分理处迅速构建“定人员、定方向、定时限”的三定行动机制。深入剖析辖内经济特色、客户资源分布状况以及员工岗位特质后,依据时间节点、客户群体和产品类别,将存款营销工作精细拆解至每一位员工,切实达成“人人参与营销,个个贡献力量”的良好局面。与此同时,设立严格的营销进度跟踪与激励机制,对那些营销成效显著、业绩出众的员工及时予以表扬与奖励;对暂时进展稍缓的员工积极开展帮扶与督促,由此在网点内部迅速营造出“比、学、赶、超”的热烈营销氛围。
多措并举,精准发力,凭“全域宣传”抢占市场。在激烈的同业竞争环境下,该分理处始终坚持以客户需求为核心,采取线上线下双线发力的策略,打出宣传组合拳。线上,充分依托微信公众号、短视频平台、客户微信群等多元化渠道,着重宣传我行存款利率优势,并推出节日特色文化活动,成功吸引了大批新老客户的关注。线下,全体员工常态化开展扫街、扫社区、扫商户等营销走访宣传活动。通过勤跑腿,多沟通,拉得下面子,放得下架子,做到营销不漏一户,营销不落一人,全方位拓展客户资源。
以客为尊,提质增效,用“全优服务”赢得口碑。面对需求日益多样化的客户群体,城内分理处始终坚定不移地践行“服务立行”理念,通过优化服务体验、深化客户关怀,努力将“流量”转化为“留量”。在服务流程方面,持续进行调整改进,以“三分钟快办,零差错服务”为严格标准,显著提高业务办理效率,大幅减少客户等待时间。针对数量庞大的老年客户群体,推出“五个一”服务:进门一声问候、等候一杯热茶、填单一对一指导、办理一句提醒、离开一份关怀。凭借这一贴心服务,截至目前该分理处新增老年定期存款1842万元。同时,城内分理处更创新推出“早市银行”服务模式,专门在农贸市场设立服务窗口,为商户提供零钱兑换、资金归集等便捷业务。对于行动不便的客户,推出“预约上门+急事特办”服务机制,真正做到想客户之所想,急客户之所急,用实际行动赢得客户的良好口碑。