廉政中国讯(方伟 张晓丽)在金融行业数字化转型加速、同业竞争日趋激烈的大背景下,临汾霍州农商行城区支行主动求变、精准发力,通过全面授信赋能业务转型,深度挖掘客户需求,走出一条银企互利共赢的高质量发展之路。
一是慧眼捕捉机遇,锚定破局方向。在总行全面授信工作火热开展过程中,城区支行副行长刘闫洁在对公账户筛查中敏锐捕捉到“异常信号”:某外包服务队虽在支行开立代发工资户,但员工工资卡却统一在他行办理。循着这一线索,刘闫洁迅速反应,立即召集内外勤业务骨干,成立服务专班展开头脑风暴,最终确立以解决企业员工资金需求为“切入点”,制定详细服务方案,明确分工,一场为企业量身定制金融服务的攻坚战就此打响。
二是靶向优化服务,构建共赢生态。服务专班深入企业一线,通过与管理层交流、员工问卷调研等方式,精准锚定员工在日常消费、应急周转等方面的资金痛点,量身定制授信服务方案,为企业员工备好日常“备用金”,以灵活便捷的信贷支持切实解决员工资金难题,迅速赢得企业与员工的认可与信赖。乘势而上,该支行与企业签订代发协议,并携移动展业设备“上门服务”,高效完成银行卡开立、功能激活、第三方支付绑定等全流程业务办理。短短两个多小时,为30余名员工成功办理银行卡,同步开通工资到账实时提醒功能,实现与主流支付平台的无缝对接,大幅提升员工资金使用的便捷性。同时,现场开辟授信业务绿色通道,为企业员工集中办理授信业务,累计授信金额达100余万元,实现企业代发与员工信贷服务的“双线联动”。
三是长效赋能发展,筑牢合作根基。为推动银企合作行稳致远,该支行为企业配备专属金融顾问,每月定期开展“金融服务日”活动,围绕信贷政策、反诈防骗等主题,开展“面对面”知识宣讲与“一对一”咨询服务。通过常态化、专业化的金融服务,及时响应企业与员工的金融诉求,以“温度+专业”的服务模式,构建起稳固的银企合作纽带。
从代发业务“卡外流”的困境,到存贷款一体化服务的全面落地,城区支行凭借全面授信工作的扎实推进,成功沉淀代发资金,带动月均存款增长100余万元,实现存贷款业务协同增长。
下一步,城区支行将持续深耕客户需求,深化全面授信服务内涵,不断优化金融服务供给,以更优质、更高效的金融服务,为企业发展注入新动能,为区域经济高质量发展贡献金融力量。