廉政中国讯(方伟 张晓丽)临汾古县农商银行北平支行聚焦主责主业,以存贷款精准营销为支点,以普惠金融创新为纽带,持续将金融活水注入田间地头、街头巷尾。从优化业务流程到延伸服务半径,该支行始终坚持“百姓银行,服务百姓”的赤诚情怀,在基层一线镌刻出金融为民的温暖印记。截至目前,该支行各项存款较年初净增2000余万元,实体贷款较年初净增1200余万元。
心系客户,温情服务诠释新担当
该支行始终将“客户满意”作为服务第一标准,用真诚与专业架起“连心桥”。清晨的营业厅人流渐密,大堂经理耐心提醒客户有序排队,引导客户使用自助设备分流,有效缩短了等候时间;面对不会办理业务的老年人,她语言温和“先按确认,再签字,这里有我们给您准备的老花镜。”从一杯温水、一句问候到一次搀扶,该支行员工以“润物细无声”的细节,让农商银行“百姓银行”的形象深入人心。
精准施策,业务营销焕发新活力
该支行以“差异化营销”为抓手,将服务触角延伸至商户、农户的“最后一公里”。通过建立联动机制,细分客户群体,精准对接需求。在贷款投放中,该支行结合当地实际,深入了解农民面临的具体困难,因地制宜制定个性化方案。通过开展多元化营销方式,拓宽客户财富管理渠道,实现存贷联动,效益共赢。
筑牢防线,反诈宣传构筑新屏障
该支行将反诈宣传作为普惠金融的重要一环,织密织牢百姓资金“防护网”。定期走村入户开展反诈宣传,讲解真实案例,针对老年人群体,用方言深入浅出解析电信诈骗新手段,增强宣传渗透力。以“守护百姓钱袋子”为己任,为百姓筑起一道看得见、摸得着的金融安全屏障。
以初心致匠心,用行动践使命。从守护百姓钱袋子的反诈宣传,到温暖银发群体的适老服务,古县农商银行北平支行始终以“金融为民”的初心,书写着服务地方、造福百姓的生动篇章。未来,这支扎根基层的金融队伍将继续心系三农,以创新为笔,以实干为墨,让普惠金融走进千家万户。