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从田间到云端、从三起调解案例,看长治潞城公安新时代“枫桥经验”实践
2025-03-15来源:廉政中国编辑:小编

  廉政中国讯(邓海明)从手机套餐的百元争执、到高标准良田的施工纠纷,从讨薪现场的唇枪舌剑、到营业厅里的情绪碰撞,长治潞城公安基层民警用法治思维与暖心服务,书写着“矛盾不上交、平安不出事”的时代答卷。

  (一)田埂上的和谐协奏曲,当警徽照亮乡村振兴路

  3月12日,史回派出所民警接到报警,称:辖区某村高标准农田建设施工项目现场有村民阻拦施工。接警后,值班民警第一时间赶到现场,经初步了解,系某项目部在施工过程中占用了村民的柴胡地,村民认为侵犯了其合法权益,随即向施工方索要赔偿,商谈无果后,发生阻拦施工行为。为防止矛盾升级,民警在田间地头搭建起“流动调解站”,联动村委会、农业部门上演“多方会诊”。很快,有效化解了这起矛盾纠纷。

  既要守住耕地红线不动摇,又要让村民的“钱袋子”与乡村振兴同频共振,当旋耕机的轰鸣声再度响起,翻新的不仅是良田,更是警民共治的信任土壤。

  (二)讨薪现场变普法课堂,让法律条文带着温度落地

  近日,新华社区接连接到“12345”政务便民热线督办函,多是投诉用人单位“欠薪”纠纷问题,潞华派出所新华警务室的民辅警化身“法治翻译官”,同社区网格员一起带着“典型案例”敲开企业负责人的门,宣讲相关法律法规,握着计算器与工人逐笔核对账目20余次,穿梭调解后,企业主从最初的推诿,到主动签下调解协议书,有效化解了一个个纠纷,促进了社会和谐,群众安居乐业。一场生动的“以案释法”实践课最终到账的不仅是血汗钱,更让劳资双方记住了“诚信经营”与“依法维权”的法治刻度。

  (三)5G时代的调解智慧,把套餐纠纷调成"双向满意"

  3月8日下午,店上镇方女士前往某移动营业厅办理移动套餐更换业务,在沟通过程中,方女士与营业厅工作人员就套餐细节、费用以及办理流程等问题产生分歧,双方各执一词、互不相让,情绪逐渐激动,言语冲突演变为肢体冲突,周边群众发现后随即报警。

  接警后,店上派出所民警立即赶到现场,经了解,方某嫌工作人员未能就收费标准和可能产生的额外费用解释清楚,工作人员则表示这是按照公司规定和流程执行,双方因此产生争执、继而大打出手。

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  面对剑拔弩张的双方,民警先亮出《治安管理处罚法》的刚性底线,阻止双方打架,接着民警耐心调解,推动换位思考,促使工作人员用“白话指南”替代“专业话术”,引导方女士平和理性表达需求,使移动套餐更换业务得以顺利办理。当民警的执法记录仪画面定格在握手言和的瞬间,这场因5G套餐引发的“2G沟通”困局升级为“双向奔赴”的服务新版本。

  三起看似平常的纠纷调解,折射潞城公安新时代“枫桥经验”实践的深层逻辑。法治思维破题,将生硬的法条转化为有情的解决方案,让群众在每起纠纷中感受公平正义。源头治理筑基,用“婆婆嘴”“铁脚板”把矛盾拦截在激化前,实现从救火队到防火员的角色进化。多元共治赋能,搭建警企、警村、警民联动平台,织密社会协同治理网络。


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