廉政中国讯(孙锁贵 房志勇)3月15日国际消费者权益日之际,吕梁临县农商银行积极响应监管部门号召,联合市场监督管理局等部门,在县人民广场开展“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传活动,切实提升金融消费者防范意识,普及反电信诈骗、信贷产品、社保卡等金融知识,营造安全、稳定、和谐的金融消费环境。
在现场,工作人员向老百姓极力讲解生活中遇到的各种金融问题,通过设立金融知识咨询台,摆放宣传展板,发放宣传折页等方式,向老百姓普及普及防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息安全等实用知识。同时,组织各支行、党支部开展“金融知识进社区、进乡村、进企业”活动,针对老年群体、新市民、个体工商户等不同人群开展“差异化”宣教,帮助居民守好“钱袋子”。
针对当前高发的“征信修复”“虚拟货币投资”“AI换脸诈骗”等新型诈骗手段,临县农商银行通过情景模拟、互动问答等形式,向公众揭示诈骗套路,提醒群众“不轻信、不转账、不透露”。活动期间各支行累计发放宣传资料8000余份,解答群众疑问1000余次。
金融消保无小事,一枝一叶总关情。临县农商银行始终将消费者权益保护作为履行社会责任的重要抓手,通过完善投诉处理机制、优化金融产品信息披露、加强员工消保培训等举措,持续提升服务透明度和规范性。下一步,将创新宣教形式,深化权益保护,为构建诚信、安全、普惠的金融消费环境贡献农信力量。