廉政中国讯(方伟 张晓丽)近日,临汾安泽县公安局府城派出所内出现暖心一幕。两位曾在街头发生激烈冲突的当事人,携手将一面绣着“恪尽职守 为民解忧”的锦旗,郑重地送到民警手中。
锦旗鲜艳,字里行间满是感激,背后更牵出一段民警耐心调解、成功化解矛盾的动人故事。3月初,府城派出所接到周某某报警称在城东被打,接警后值班民警迅速赶往现场,将情绪激动的双方劝开,稳定住局面。经了解,李某某与周某某在加气站加气时因抢着加气发生口角互相辱骂,并发生肢体冲突,造成双方不同程度受伤。办案民警清楚地意识到,单纯的处罚只能治标,无法治本,唯有解开双方的心结,才能从根本上化解矛盾。调解工作起初困难重重,双方各执一词,互不相让,调解陷入僵局。面对这一棘手情况,民警没有丝毫退缩,而是分别与双方促膝长谈。民警从法律责任的严肃角度,到邻里之间应有的和睦情谊,晓之以理、动之以情。
经过长达数小时的不懈努力,真诚与耐心终于打动了双方,他们逐渐认识到自己的错误,态度也开始转变。最终,在民警的见证下,双方达成了满意的调解协议。曾经的矛盾烟消云散,两人化干戈为玉帛,握手言和。
一面锦旗,背后是一个温暖的故事。它凝聚的不仅仅是群众对民警的感激与信任,更是安泽公安为人民服务的使命与初心的生动体现。下一步,安泽县公安局将持续探索创新调解方法,深入开展矛盾纠纷大排查大化解工作,强化源头治理,始终坚定不移地走好群众路线,切实将矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态,为平安安泽建设贡献力量。