廉政中国讯（秦琴）“小温，阿姨想麻烦你陪我去邮政储蓄自动取款机取点钱，留部分家用，部分存定期，我的卡是工商银行卡，咱们去自动取款机上取款，然后你陪我去柜台存个定期，你现在有时间陪我去咱小区邮政储蓄银行吗?”近日，太原万柏林区神堂沟街道西峪社区第八网格员在辖区入户走访时，接到了辖区内八旬失独老人常阿姨的求助。

　　老人八十多岁，无儿无女，老伴去世，常年独居，既不识字，又不会写字，独自前往银行取钱存在困难，收到求助后，网格员第一时间将此情况反映给西峪社区妇联工作人员小朱，在确认老人的身份证、银行卡都准备齐全后，小朱和网格员立即陪同常阿姨去辖区邮政储蓄银行办理相关业务。在去取款的路上，网格员耐心地与老人交谈，缓解她焦虑的情绪。到达银行后，网格员带老人先去自动取款机取了现金，并向银行工作人员表明身份，并详细说明了老人的情况，银行工作人员先开始说必须有个给老人担保写字的，不然没法给老人办手续，网格员一直跟工作人员耐心积极沟通，最后工作人员拍照留证后同意给常阿姨按照流程办理了业务。

　　面对不是亲人胜似亲人的网格员，常阿姨的泪水打湿了眼眶，紧紧握着网格员的手，激动地说：“感谢国家，感谢社区，感谢小温对我多年来无微不至的关心和帮助，有你们真好!”更让她感受到了社区的温暖与关怀。网格员温和地说:“常阿姨不用客气，为您办事是我们应该做的。”

　　民生福祉无小事，一枝一叶总关情。老吾老，以及人之老。尊老敬老是中华民族的传统美德，一直以来，神堂沟街道西峪社区网格员重点关注独居老人、空巢老人、残疾人等特殊群体，把她（他）们的冷暖记在心上，倾听她（他）们的诉求，着力解决她（他）们的问题，始终把“小事不出网格、大事不出社区”作为做好居民服务工作的根本宗旨，营造了爱老、尊老、敬老、助老的良好社区风气。

　　下一步，网格员将继续坚持便民，利民，服务老人的宗旨，使辖区居民的每一件小事对网格员来说都是大事。在以后的工作中，坚持为居民办实事、办好事，努力提高辖区居民的幸福感、获得感。