廉政中国讯（孙锁贵  张利康）联系服务群众工作机制，是走好新时代党的群众路线的有效载体，为进一步深化党建引领基层治理成效，切实提升领导干部服务群众能力，吕梁汾阳市各级领导干部深入基层一线融入群众听民声，聚焦突出问题扑下身子察实情，实实在在为群众办实事、解难题，搭建起从“民声”到“民生”的桥梁。

　　构建“全覆盖”工作体系

　　▲2025年全市组织工作会上指出要全面提升基层社会治理效能建立县级领导联系社区服务群众机制

　　高位统筹强引领。树牢全市“一盘棋”思想，统筹推进联系服务群众工作，紧扣“联系群众、服务群众、做好群众工作”的核心任务，印发《关于建立市级领导包联社区联系服务群众制度的通知》等文件，采取“结对式”包联、“组团式”驻点、拉手式”帮扶三种方式发挥领导干部作用。　

　　纵向到底强责任。在全市建立“市级领导—镇（街道）干部—社区干部”直接联系服务群众网络体系，27名市级领导包联32个社区，77名镇(街道)干部、247名社区干部包联216个小区，定点帮扶1156户特殊家庭；12支由“市级领导+两代表一委员+街道值守队”组成的驻点团队在市级党群服务中心接待来访群众，实现联系服务群众全面覆盖。

　　▲文峰街道召开联席会议

　　共同解决东南社区物业管理问题

　　横向到底聚合力。统筹全市67个机关单位、87家企业、46支志愿队伍资源，市级领导牵头召开党建联席会议，协调解决重难点问题，形成服务群众的强大合力，构建起“领导干部牵头、部门协同联动、社区积极参与、群众广泛受益”的服务群众工作格局。

　　开展“全方位”精准服务

　　▲围绕居民反映的问题现场办公

　　现场办公到一线。针对小区网线交错、学校路段拥堵、老旧小区安装电梯等问题，组织市工信局、市交警队、市住建局等相关部门现场“会诊”，研究解决方案，协调解决资金短缺、政策落地、流程梗阻等问题，明确责任单位和完成时限。目前现场协商问题49件，已办结7件，其余问题均纳入后续跟进计划。　　

　　实地调研到一线。通过调研走访、板凳座谈、项目考察、驻点接访等方式深入社区街巷、小区院落，与党员群众零距离接触、面对面交流，及时掌握社区运行、基层治理、教育医疗、居住环境、配套设施等方面的一手资料。今年以来，市级领导开展社区调研57次，街道、社区干部每周深入居民1-2次，梳理形成群众热点难点问题清单63个。

　　▲东南社区开展暖心饺子送上门活动

　　精准帮扶到一线。开展帮扶特殊群体行动，按照“一对一”“多对一”的模式，每月以上门走访、电话交流等方式联系特殊群体不少于1次，深入了解其生活需求、健康状况，提供事项代办、生活帮扶、心理疏导、健康关爱、节日慰问等服务，共代办事项137件，居民回访满意率达100%。

　　实施“全过程”闭环管理

　　▲开展小区危房改造工作实地调研

　　捆绑管理严考核。推行工作与责任“双捆绑”机制，市级领导作为所包联社区的第一责任人，亲自部署推进；相关部门负责人作为直接责任人，细化分解任务、明确落实举措。同时，将包联工作成效深度融入干部考核评优体系。

　　▲庆成社区召开联系服务群众问题清单座谈会

　　动态监管提质效。建立问题、责任、措施台账，按照“街道自行解决、部门协同解决、县级统筹解决”三级分类交办问题，实施“一事一策”，每周动态更新调研成果转化情况，办结一件，销号一件，形成问题“发现—交办—解决—销号”的闭环管理体系。　

　　群众评议验成效。实行领导部门晾晒、党员群众评议，依托群众议事平台，采取满意度测评、走访座谈等方式，开展“民生诉求回头看”，详细了解问题落实情况和群众满意度，让结果看得见、可评议，确保问题解决不反弹、服务跟进不断档。