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太原杏花岭区:“1+16”模式让3.15活动出新入心
2025-03-17来源:廉政中国编辑:小编

  廉政中国讯(郝雅绮)3月15日,太原市杏花岭区市场监督管理局以“1个主会场联动16个分会场”的创新模式,将消费者权益保护教育从“单向宣传”升级为“全民共治”,通过科技赋能、文化浸润与精准服务相结合,打造了一场覆盖全域、贴近民生的3.15主题活动。

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  在主会场万达广场,省、市、区三级市场监管部门首次联合省检测检验中心,推出三大沉浸式体验场景:现场“火眼金睛”检测台为市民提供食品快检服务,直观增强群众对食品安全的认知;太原“莲花落”非遗传承人通过曲艺表演普及维权知识,以文化形式吸引群众互动。同时,“你点我检”活动通过发放定制礼品激发市民参与热情,形成全民共治的良好氛围。

  16个分会场则以“五进”服务为抓手,覆盖商超、社区、企业、乡村及学校等民生一线,针对不同场景定制内容:在金刚里、小返村等社区乡村,重点普及网购维权、保健品防骗及预付卡消费陷阱等热点知识;走进职业学校及企业市场,强化重点领域消费安全意识;商超和集市则结合高频消费问题,提供现场咨询与投诉受理服务,确保宣传精准触达。

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  此次活动在机制与形式上实现双重突破。一方面,整合省、市、区三级技术力量与执法资源,首次将检测设备直接搬入现场,提升问题处置效率;另一方面,聚焦预付卡、美容等5类年度重点整治领域,推动维权常态化。据统计,活动共受理投诉咨询2532件,发放普法资料1.2万份,惠及群众超8000人次,形成显著社会成效。

  市民张阿姨感慨道:“以前觉得维权是‘打官司’,今天才知道买菜称重不对也能现场解决!”从主会场科技感十足的互动体验,到分会场“泥土气息”浓厚的基层服务,杏花岭区“1+16”模式打破了传统宣传的时空限制。正如区市场监督管理局负责人所言:“消费者在哪里,3.15服务就应该延伸到哪里——这不仅是承诺,更是行动坐标。”此次活动以创新实践为消费者权益保护注入新活力,为构建共治共享的市场环境提供了示范样本。


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