廉政中国讯（庞帏）残疾人想开店铺，证照怎么办？近日，太原尖草坪区行政审批服务管理局推出前移式、全帮代办、移动式审批服务，用“被动变主动、无度变有度、你来变我去”的办事模式，暖了办事群众的心坎。

　　“我是个残疾人，腿脚不灵便。咨询一下开一个炸麻花的店铺，如何办理相关证照？”日前，尖草坪区政务服务中心“办不成事窗口”接到一个咨询电话。工作人员小邸了解情况后回复：只需一张法人身份证就可以办理。

　　1小时左右，办事群众李金秋来到大厅门口。接到电话的帮办区工作人员小崔搀扶着她坐到轮椅上，开始办理相关事宜。“麻烦把您的身份证给我，我去复印。刚才我帮您已领取了个体户表格，您想好店铺名称，剩下的填表、网上核名、终核等流程我来帮您弄。”在工作人员小蔚的帮办下，没一会儿工夫，李金秋的西施麻花坊店铺证件全部审批办结。看着刚刚打印出来的营业执照和食品备案证，李金秋激动地握住小蔚的手连声称谢：“太感谢你们了！你们的服务真周到！”

　　今年以来，尖草坪区政务服务中心针对特殊办事群体，推出一系列政务服务办事新模式。如办事群众不方便、行动不灵便，尤其是走动不便、口齿不清、无法表达等伤残人群，推出“跨出大厅、前移式”政务服务模式，把“你来政务大厅”变成“我去你那办理”的服务。如办事群众坐车不方便，工作人员可去店里现场办公，或把办事群众接到大厅办理相关业务。全帮代办政务服务模式就是帮代办人员迈出大厅，走到群众身边，全代办全流程代理代办事项业务，将过去办事群众在大厅自己领取表格、准备资料、复印材料，变为现在由帮办人员指导填写资料，帮助上网申请。“走出窗口，移动式许可审批”政务服务模式，是将之前等待群众来咨询告知、受理审核、许可办结，变成走出窗口，用移动终端去接件签收、实名认证、办理完毕。

　　尖草坪区行政审批服务管理局相关负责人表示，今年以来，该局以全力为企业和群众提供优质服务为导向，积极主动服务、靠前服务、精准服务，不断提升企业群众的满意度和获得感。下一步，该局将持续深化无障碍环境建设，以更完善的无障碍设施配备和更精准高效的服务，为特殊群体提供有爱无“碍”的办事环境，让政务服务更有“温度”，进一步擦亮政务服务中心“金字招牌”。