廉政中国讯（庞帏）11月6日，家住太原尖草坪区光社街道建工街6号1号楼的居民们向社区网格员王飞飞和张惠反映：“这两天家里暖气片摸起来都是凉的，楼道主管道同样不热，好几个单元都是这情况”。网格员接到求助后立即向社区汇报。

　　建工街第一社区第一时间和小区怡安居物业公司、城北热力站取得了联系。当天下午，社区、热力站、小区物业的工作人员一起集中到小区检查，先从居民户内开始排查，再到楼道主管道，最后排查到庭院管道井，经过详细排查，分析可能是井盖内暖气主管道有堵塞导致循环不畅，要想解决需要切割开管道一看究竟，切割管道不仅需要角磨机，还需要电焊机等大型设备，这些大型工具也未随身携带，眼看天也快黑了，大家都一筹莫展，就在这时，了解到情况的居民程师傅说：“我家里工具齐全，以前我自己也经常干活，正好派上用场。”程师傅带着工人从家里搬来了切割机和电焊机。

　　切开管道后，里头确实有淤泥，有的已经结成了硬块状，就是这些硬块堆积在一起导致了供热循环不畅，经过努力抢修，管道成功疏通。供热恢复正常的那一刻，居民们纷纷称赞，感谢社区及各部门齐心协力为大家解决了难题，居民的感谢是对大家付出的最高赞许。