廉政中国讯（庞帏）太原尖草坪区柴村街道优山美郡社区坚持以居民为中心，以群众最关心的问题为落脚点，以党建引领社区治理为工作抓手，通过党建资源联合、服务居民联动、难点堵点联解，把党的组织建设延伸到社区基层治理的“神经末梢”，用心用情解决好社区居民的“急难愁盼”问题，社区群众满意度和获得感不断增强。

　　党委牵头聚合力

　　注入社区治理“原动力”

　　为有效发挥支部战斗堡垒作用，优山美郡社区党委进一步统筹辖区资源，同小区周边7家银行、2所学校、1所医院的党组织签订党建联建协议，定期召开党建联席会议，协调解决小区治理各类问题，以党建引领，将各方资源共享，形成了齐抓共管、互联共建的工作合力。依托党员“双报到”机制，让在职党员在社区发挥带动作用，为社区治理出谋划策、添砖加瓦。建立“组织联建+党员共管”机制，集结社区工作人员、热心居民、物业工作人员、社区卫生服务站工作人员、退役军人等各方力量为主的志愿服务队伍，组织开展医疗义诊、法律咨询、义务理发、家电维修、送医送药保健康等系列志愿服务活动，让居民诉求在小区内得到解决。依托“15分钟生活圈”，签约服务商家56家，打造“承诺联订+资源共享”机制，随时为居民提供小区内上门服务。

　　网格撬动大治理

　　激发社区治理“创新力”

　　优山美郡社区通过划细网格、精准服务，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理服务体系，以“小网格”撬动城市基层“大治理”。社区每名网格员都有一本“一网全知”民情手册，除人房信息外，民情手册将流动户、空巢老人、孤寡老人、低保户、残疾人家庭、退役军人家庭、特扶家庭等20余项一一标明，做到底数清、情况明。持续探索关口前移、就地解决问题的方式方法，逐步形成民意走访、事件上报、问题化解的“闭环式”治理模式。在问题解决完成后，社区工作人员及时采取“回头看”方式，跟踪了解当事人满意度，全面提高治理成效，确保居民反映的每个问题“件件有落实、事事有回音”，全面提升居民获得感、幸福感。

　　银龄关爱暖人心

　　提升社区治理“凝聚力”

　　优山美郡社区聚焦老年群体实际需求，链接社会组织资源，积极推动居家养老服务社会化、专业化发展，不断完善老年服务，打造银龄老人幸福生活邻里圈。社区为辖区内2600余名65岁以上老年人建立“一人一册”信息档案，与社区卫生服务站签订家庭医生服务协议，为辖区老年人提供智慧养老服务。同时，联合山西省老年人体育协会，以老年人需求为导向，结合社区场地资源，引进师资力量，开设“银龄课堂”，满足社区老年人社交及自我价值实现的需求，使银龄群体找到归属感和获得感。通过开展老年舞蹈等公益课堂活动，丰富了老年群体精神文化生活，使辖区内呈现出一派充满生机、活力的文明和谐氛围。

　　多元协商解民忧

　　增强社区治理“保障力”

　　优山美郡社区依托小区党建阵地，定期召开“邻里圆桌”议事会，深入“访民情、知民意、解民忧”，收集居民群众需求清单，社区通过协商议事平台予以协调解决。通过群众投诉、网格摸排和走访调研，了解到居民对物业服务问题反映较多，社区党委牵头成立督促物业整改专项小组，每周专题研究分析存在问题和解决对策，建立物业公司服务监督管理制度；督促物业建立保洁、客服、秩序、工程、绿化养护等管理制度流程，建章立制；协调物业与居民代表每月召开一次沟通见面会，倾听居民心声，解答居民反映的物业服务实际问题，探讨解决方案；督促物业针对反应的问题逐条逐项整改，每周上报整改报告，将整改措施和结果附印证材料。目前已协调处理矛盾纠纷56件，整改完成小区治理问题意见139条，努力实现小事不出小区、大事不出社区的良好氛围。

　　下一步，柴村街道优山美郡社区将不断完善基层治理思路方法，提升居民的生活品质，用心用情擦亮民生幸福底色。