廉政中国讯(秦琴 孙超 冯梦倩 魏惠敏)今年以来,长治潞城区潞华街道天脊社区牢固树立“服务是最好的治理”这一理念,充分发挥党建在统资源、聚人心、强引领、优治理等方面优势,围绕“双报到、双包联、双服务、双评价”工作机制和“大社区、细服务”工作定位,出实招、优服务,致力打造家门口的服务阵地。
走进天脊社区党群服务中心,只见书法爱好者正蘸墨挥毫,很快便完成了一幅书法作品,引得围观众人交口称赞。记者从天脊社区工作者处了解到,为丰富辖区居民精神文化生活,天脊社区通过“去柜台化”构建起亲民开放的活动空间,除了眼前的墨香盛景,还开设了自习室、瑜伽社、朗诵社、民乐社等多个公益课堂和文化社团,并利用小公园基础设施打造出用于宣讲政策、了解时事的“亭心讲堂”;此外,还对天脊社区综合文化服务中心进行升级改造,乒乓球台、羽毛球场应有尽有。
一个接一个的文体活动阵地让居民群众的精神文化生活不断被点亮,幸福感持续提升。居民杨巧梅是天脊集团的退休职工,热爱朗诵的她退休后充分发挥余热,和姐妹们一同组建了社区朗诵协会、瑜伽社,成为社区里名副其实的“文艺委员”:“我的退休生活之所以能够这么丰富,和天脊社区搭建的好平台是分不开的,通过参加社区各种活动,我们的生活特别充实、非常开心。”
据悉,天脊社区是以天脊集团为基础建立的职工社区,区域面积5平方公里,下辖10个生活住宅小区,总人口15000余人。天脊社区以党建为引领,将辖区划分为15个网格党支部,积极探索基层治理的“天脊”模式,打造出“党建+服务+自治”的家门口社区治理格局。“我们推出‘去柜台化’开放式服务,以‘小办公、大服务、开放式、亲情化’理念,构建出更加开放亲民的社区活动空间;还在中区设立‘益民一家’便民服务站,为辖区居民提供免费理发、缝纫、修理小家电服务,受到居民的一致好评。”潞华街道天脊社区党委书记、居委会主任范丽君向记者分享她的治理“秘方”。
随后,记者便前往范丽君提及的“益民一家”便民服务站。这里“麻雀虽小、五脏俱全”,一侧是家电修理,一侧是缝纫裁剪,正中间是免费理发,不少退休职工正在这里排队等候。被大家戏称为“金牌理发师”的王晚锁是天脊社区党委东一区第一支部书记,正忙得不亦乐乎:“退休以后,社区要开设理发工作室,号召党员参加,我小时候跟着父母学过理发,于是就报了名,义务给大家理发。通过这几年理发,水平提高了不少,受到大家的一致好评,现在我已经是社区的‘金牌理发师’了。”
家门口的便民服务让居民的幸福感节节攀升,人人笑意盈盈,沉浸在社区带来的温暖之中,居民李秀萍感受颇深:“近两年,我感觉生活越来越有滋味儿了,社区给我们建了便民服务站,在家门口就能享受到免费的缝纫、理发、修家电等服务,很温馨,很温暖。”
除了便民服务站,“书记接待日”同样是天脊社区开展高质量社区治理的重要途径,按照“书记接待日”执行方案,范丽君和十五名网格党支部书记全部下沉小区,每月固定日期轮流“站台”,实现“诉求收集—对策谋划—跟踪落实”的闭环服务流程。记者到来时,正巧有居民来反映墙皮脱落、房屋漏水的问题。经过一番商讨,范丽君很快便给出了解决方案。这让来访居民王文革又惊又喜:“自从有了‘书记接待日’,我们反映的问题很快就会得到解决,比以前效率高出许多。”
记者了解到,截至目前,天脊社区已有效解决居民急难愁盼问题200余件,“民有所呼、我有所应”成为天脊社区开展治理工作的生动写照。从居民活动场所建设到便民服务站,再到书记接待服务,天脊社区立足“大社区”,下足绣花功夫,搞好“微服务”,通过种种举措切实打通了基层治理的“最后一米”。“接下来,天脊社区将继续深化探索,以党建引领搭建‘居民自治’‘惠民服务’‘文体宣传’三大平台,让睦邻相助、怡居社区尽早成为天脊社区的生动写照。”范丽君说道。