“我想和老伴去香港看儿子，民警耐心教我，很快就办好了！”

　　“因不方便请假，民警中午加班帮我办理了业务，特别感谢他们！”

　　山西晋城市沁水县公安局行政审批科出入境办证窗口，广大办证群众对公安机关高效快速业务办理能力非常认可，对公安服务窗口热情周到暖心服务交口称赞。

　　沁水县公安局出入境办证窗口紧紧围绕建设服务型窗口要求，秉承“亲民、为民、便民”的服务理念，积极开展“无忧出境藏蓝相伴”服务品牌创建活动，切实提高服务质效，全力打造人民群众满意的出入境窗口。

　　聚焦群众办事体验  优质服务全方位

　　为保障办证高峰期，服务质量不下降、工作效率有提高，出入境窗口实现“一站式”办理所有出入境业务，包括填表、审核等所有受理环节。同时安排专人全程引导群众有序办证，设立“绿色通道”帮助老年人等特殊群体，最大限度优化群众办事体验感。

　　聚焦群众急盼需求  多维服务新作为

　　围绕沁水籍出境人员就业、求学、生活所需，建立了警民微信群。出入境民警在群内推送各项出入境新政和便利措施，对“群友”咨询的业务问题，及时解答。

　　聚焦群众痛点堵点  升级服务便利化

　　率先在全市试行减免赴港澳探亲和商务再次签注申请材料，凡沁水籍人士申请赴港澳探亲签注和商务签注，一年内多次申请的，只需首次提交申请资料，再次申请均不需要提交材料，最大限度减证明、减材料、少跑路。

　　聚焦群众生活安宁  靠前服务有温度

　　印制《致沁水籍海外老乡的一封信》、文明出境小册子等资料，向窗口办证群众发放。同时，进行线上宣传，进一步引导群众增强海外安全防范意识、自我保护能力及出境游文明素质，全力协助海外老乡依法维权、正确求助。