廉政中国讯（边志文）“实在太感谢你们了，上门为我母亲办理身份证……”。为切实解决群众急难愁盼问题，朔州公安局振华街派出所把户籍窗口开到群众家门口，主动上门办理身份证业务，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务。

　　2月26日，振华街派出所民辅警接到辖区怡馨园小区居民求助，称其母亲因患病消瘦，面部发生变化，在办理住院手续和网上认证时，无法通过，一直困扰着其母亲，现其母亲因生病无法行走，不能到所办理证件。得知此情况后，该所民警便与其约定时间，第一时间携带办证设备驱车赶到老人家中，为老人打开了身份证业务办理“绿色通道”。

　　在办理身份证信息采集的过程中，民辅警帮老人整理衣服，调整坐姿，经过反复多次调整，最终采集到了合格的照片，在民辅警和老人家属的一同努力下，顺利完成了照片等相关信息采集。

　　振华街派出所民辅警秉承“群众利益无小事”的工作理念，积极作为、服务前移，针对老年人、行动不便、患有疾病等群众开通“绿色通道”，群众利益无小事，服务群众无止境。看似简单的工作，却与群众生活息息相关，事事相连。切实解决了特殊人群办证难的问题，用真情谱写着一个个暖心故事。