廉政中国讯（秦琴）又是一季芳草绿，又是一年清明时。这个假期不少人选择出门旅游，全国多地进入了“人从众”模式，长治壶关县常平温泉水乐园主题酒店迎来了57名外国游客，为做好来华外籍人员的管理与服务工作，壶关县公安局出入境管理大队以实际行动做强服务，用真心、热心、暖心、贴心的服务赢得了外籍游客和辖区酒店的高度赞誉。

　　先期培训，熟练业务

　　4月3日，壶关县公安局出入境管理大队在日常工作中获悉，辖区常平温泉水乐园主题酒店即将迎来57名外国游客，因为酒店才投入使用，就遇上如此大规模的外国友人，工作人员对酒店住宿系统操作登记不熟练，听闻此消息后，当天中午，出入境管理大队联合常平派出所，前往酒店召集工作人员，开展业务培训，涉外民警通过当场示范，详细讲解了境外人员，临时住宿登记的对象和范围，及外国人护照、签证等证件的真伪识别、证照登记，进一步规范了信息输入等业务知识，民警与酒店工作人员，进行了现场互动问答，培训现场氛围热烈。培训结束后，民警还专门建立了业主住宿登记工作群，全天候为酒店工作人员解答各类咨询难题，开通一条涉外业务“解答热线”。

　　陪伴服务，获得好评

　　清明假期期间，外国旅游团57人“如约而至”，与其他酒店不同的是，在接待大厅还有出入境大队以及常平派出所的民辅警。原来在对常平温泉水乐园主题酒店的工作人员先期培训之后，民警为了酒店登记能有序进行，给游客完美的旅游体验，决定在当天提供“陪伴式”服务。

　　出入境管理大队民警指导工作人员登记游客的身份信息、护照等资料，认真填写好每位境外人员住宿登记表，并将57名外国旅游团成员住宿信息录入到出入境管理信息系统平台。

　　"What you've done is so unbelievable""Thank you for helping us a lot"，游客说。

　　加大宣传，舒心旅行

　　在酒店大厅登记入住期间，出入境管理大队民辅警还发放中英双语温馨提示宣传卡、接受现场咨询、为外国游客答疑解惑等形式，向外国游客讲解《中华人民共和国出境入境管理法》和来华住宿登记注意事项等相关规定，切实提高在华外国游客的守法意识。

　　民辅警“爆改”为“旅游向导”向外国游客介绍了常平温泉水乐园主题酒店的游玩项目，太行山大峡谷，欢乐太行谷等壶关的著名旅游景点。