廉政中国讯(秦琴)小小暖心事,尽显为民情。4月15日,长治平顺县公安局青羊派出所社区民警主动上门为行动不便的九旬老人办理身份证,及时解决群众“急难愁盼”问题,切实提升人民群众的安全感和满意度,暖心服务受到老人家属赞扬感谢。
上门办证“零距离”
窗口开到百姓家
“我父亲80多岁了,因为长年生病造成人像有了变动,需要进行身份认证的时候无法通过,但是年纪这么大了,行动也不便,本人无法到派出所,这可怎么办呀?”4月15日,社区民警接到群众任先生急切的电话求助。了解情况后,本着全心全意为人民服务的宗旨,社区民警立即决定上门为耄耋老人办理身份证,随后一边向任先生了解老人的身体情况,一边与其预约上门办证的时间。考虑到老人中午有午睡的习惯,为了不影响老人的休息,决定在老人午睡之前上门办理身份证。

当天上午,社区民警携带背景布等办证设备来到老人家中,在核验了老人身份后,便开始工作。由于老人行动不便,民警耐心与老人沟通,配合家属帮助老人整理衣服、调整坐姿,经过多次尝试,最终成功为老人拍摄了合格的身份证照片。
一切办理妥当后,社区民警叮嘱老人和家属安心等待,待身份证制好,会第一时间为其送证上门。“你们专门到家里来为我父亲办理身份证,着实解决了我家一个大难题,真是太感谢你们了!”
用心、用情、用点点滴滴温暖群众的心,努力做好人民群众的“贴心人”,以真情、真心、真诚书写春天里的暖心警事,平顺公安一直都在。