廉政中国讯（秦琴）一面锦旗，一份荣誉，承载着一份责任，更凝聚着人民群众对长治公安民警的信任和肯定......

　　耐心调解赢锦旗

　　4月12日，一位交通事故当事人把一面写有“感谢人民好交警  助人为乐新风尚”的锦旗送到了壶关县公安局交警大队民警手中，表达对民警的感激之情。

　　事情还要从今年1月25日说起，当天，壶关县公安局交警大队接指挥中心指令，称在壶关县城某路段，一辆电动自行车与自行车发生交通事故，有群众受伤。

　　接报后，民警迅速赶到现场，及时救助受伤群众，同时认真分析事故原因，依法对该事故做出公平公证责任认定。随后，民警积极联系双方当事人家属，讲法规、讲政策，动之以情，晓之以理为受害者家属协调定损理赔工作，并全力帮助当事人处理相关事宜，耐心安抚当事人及家属情绪，受到了双方当事人的高度赞扬。

　　暖心服务获好评

　　4月11日，两名中年男女焦急地走进平顺县公安局龙溪派出所户籍室，一进门便向民警咨询办理身份证事宜，经民警耐心了解，原来急需办理身份证的是一位残疾人杨某某，因下肢瘫痪无法行动，正在车里等候。

　　了解情况后，民警立即跟随二人来到车前，小心搀扶杨某某下车，协助家属将他背到户籍室。采集人像期间，民警细心为其整理服饰，耐心调整拍摄角度，经过多次尝试，最终拍到了合格的证件照。

　　证件办理结束后，民警告知杨某某及其家属户籍室电话及便民利民举措，证件到期或丢失补办都可以打电话预约，户籍民警会上门为其提供服务，并表示等证件办理完成后会及时送证上门，杨某某及其家属对民警连连道谢。

　　把小事办好，将温暖定格。长治公安不辜负每一次遇见，持续书写把满意送进群众心里的故事。