当被诈骗的2.96万元一分不差地交回到被害人李女士手中时，她才打消了所有疑虑，向检察官连连道谢。

　　原来，李女士是山西省阳泉市一个餐饮店的店主。前不久，她接到一个陌生来电，对方自称是阳泉武警支队的人，因集训需要，计划从李女士店里采购羊肉，并留下一个名为“张干事”的微信号作为联系方式。随后，“张干事”向李女士提供了采购清单，约定在未来三天内，李女士每日向其提供90份羊汤，又称还需要采购一批军用罐头，想通过李女士联系供货商采购，所有费用最后一起结算。在详细了解这名“张干事”推荐的供货商的产品和报价后，发现有利可图的李女士向对方转了2.96万元的罐头采购款。后因“张干事”失联，察觉出异样的李女士向公安机关报了案。

　　经审查，这是一起以武警部队采购为由的涉电信网络诈骗案件。案件移送到侯马市人民检察院审查起诉后，承办检察官积极向犯罪嫌疑人及其家属释法说理，阐明主动退赔退赃和认罪认罚等相关法律政策，从法理、情理等方面向犯罪嫌疑人释明其中利害关系，劝导犯罪嫌疑人积极履行退赔义务。最终，犯罪嫌疑人表示将赔偿被害人全部经济损失。但是在承办检察官通知被害人李女士领取被骗款项相关事宜时，却一度陷入僵局。

　　“您好，我是侯马市人民检察院的工作人员。”话音未落，电话就又被挂断了。考虑到被害人李女士远在阳泉市，无法当面告知其权利义务和收取被骗款项的相关事宜，承办检察官优先选择了电话告知，但是通话却屡次被挂断。于是，为了提高李女士对告知电话的信任程度，承办检察官拨通了12309检察服务热线，拟通过检察机关官方电话转接至李女士，却依旧无法与其取得联系，甚至在再次转接时直接被拒绝接听电话。无奈之下，承办检察官在发送短信告知的同时，又锲而不舍地多次尝试联系李女士，终于让其愿意给出一点信任。

　　“我是做小本生意的，一下子被骗走将近3万元特别心疼。平时就接到不少诈骗电话和骚扰电话，自从被诈骗以后就更不敢接陌生来电了，也没想过这笔钱还能追回来。多亏检察院的工作人员这么有耐心，一直给我打电话，还给我发信息，我才相信了这是真的，太感谢你们了！”

　　2024年5月13日，在侯马市人民检察院办案区，犯罪嫌疑人家属在承办检察官也在场的情况下，向李女士全额退还了诈骗金额。承办检察官还向李女士深入讲解了预防电信诈骗的相关知识，提醒其不要相信“天上掉馅饼”的好事，不要轻信来历不明的电话、短信，更不要轻易向陌生人账户转账汇款，防止受到蒙骗。

　　追赃挽损和重塑信任，是电信诈骗类案件中更为艰难的下半场。侯马市人民检察院在办理涉电信诈骗类案件中，始终坚持主动作为，将打击犯罪与追赃挽损和重塑被害人对社会、对司法机关的信任相互结合，探索多元化、多层次的工作模式，今年以来共追赃挽损152万元，全力守护百姓“钱袋子”。