“这个地基的归属问题没弄清楚，就不能施工。”“本来就是我家的，你不要胡搅蛮缠……”近日，临汾洪洞县公安局万安派出所“联手说事”调解室民警张书峰和辅警杜志伟在万安镇东姚头村走访时，在离朱某家不远处，就听见一阵吵闹声。原来，朱某和邻居郇某因相邻土地的地基归属问题不明产生纠纷，郇某把车开到朱某家门口阻拦施工，双方各执一词，互不相让，情绪越来越激动。

在调解过程中，张书峰联系村委会工作人员了解情况，听取了双方当事人的意见，经过多次调解，双方愿意各退一步，达成和解，该纠纷得以圆满化解。“只有通过深入走访‘问诊’的形式，才能真正了解掌握群众的急事难事，把群众的难事都抓实办好。”所长陈涛介绍，辖区41个行政村，6万余人，万安派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索说实话、出实招、用实劲、干实事的“四实”举措和一心服务的“四实联心”工作模式，用心用情守护着辖区群众的幸福和安宁。

群防群治  将爱民情怀融入血液

护送迷路孩子回家、帮助摔倒老人就医、为群众找回被盗的电动车、追回群众的血汗钱……打开万安派出所警务工作微信群，这样的暖心故事每天都在上演。“在日常工作中多为群众做好事、办实事，这是万安派出所一直以来的传统。”陈涛说，“这份情怀早已融入每一名民警辅警的血液里。”辖区面积广、管辖村庄多、人员情况复杂，邻里纠纷、租赁纠纷、劳资纠纷时有发生，万安派出所结合实际，构建了所长进乡镇党委、党员民警兼任村支委委员的工作格局，制定了社区警务室及“一村一警”警务工作站“8555”运行机制，做到八熟悉、五必谈、五必访、五必议。“我们‘四实’联盟的志愿者经常走上街头开展防范电信网络诈骗宣传，给大家宣传讲解防骗常识。”社区民警李明明说。“四实”联盟平安组织是派出所抽调各村入党积极分子和预备党员，联合辖区厂矿企业、临街商铺等人员参与社会治理的群防群治力量。他们身穿马甲戴袖标，积极参与治安巡逻、矛盾化解、防范宣传、爱心救助等警务志愿活动，协助民警开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提升基层社会治理的合力、效力和活力。

便民服务  提升群众满意指数

“谢谢，真得感谢你们。”辖区村民刘某因长期卧病在床行动不便，没能及时换领身份证，给生活带来诸多不便，便民服务大厅民警了解这一情况后，利用午休时间上门为刘某办理身份证，证件下发后第一时间将证件送到刘某手中。看着专程来送身份证的民警，刘某连连道谢。

　　“开门评警”“优化窗口服务”“上门服务”……如今，更多便捷的警务服务举措已经深入人心。“老哥，遇到电信诈骗第一时间与我们联系，这是警民联系卡。”万安派出所坚持“警务跟着民意走，民警围着百姓转”理念，适时启动田间警务模式，解决群众急难愁盼。“每天都能看到民警身影，我们很有安全感。”辖区村民赵大哥说。“走好新时代‘枫桥’之路，为辖区平安建设添砖加瓦，这是我们全体民警辅警孜孜以求的目标。”陈涛说，“我们会不断探索创造更多新机制新举措，努力办好与群众息息相关的每一件小事急事难事，让‘枫桥’之花尽情绽放。”