廉政中国讯（刘鹏）为深入学习贯彻习近平总书记关于进一步加强和改进人民信访工作的重要思想，山西文水县人民检察院积极开展“贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化”专项活动，紧紧围绕“群众的每一项诉求都有人办理、都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，全面推进“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个法治化，真正把信访法治化各项工作落到实处。主要有以下举措：

　　一、提高政治站位，加强政治和业务学习。打铁还需自身硬。为提高服务群众质效，文水县检察院组织干警深入学习《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的论述摘编》《信访工作条例》《关于推进信访工作法治化的指导意见》等相关文件，与县信访局、县公安局、县法院等单位座谈进行专题讨论等，提高政治领悟力、政治执行力，并以此项活动为契机，进一步规范信访工作。

　　二、加大信访法治化宣传，提高群众遵法守法意识，引导群众文明有序信访。文水县检察院积极开展信访工作法治化宣传，利用微信公众号进行信访知识宣传，印制宣传资料、张贴宣传标语，发放信访资料，走上街头为群众现场说法、排忧解难。

　　三、规范信访工作，提高信访工作质效。文水县检察院实行信访事项当日受理、当日审查、当日分流，确保“七日内程序性回复率”“三个月内办理过程或办理结果答复率”均为100%。刑事申诉、立案监督等信访案件由院领导包案，提高信访信息综合研判分析能力。每季度与县公安局、县法院、县信访局等单位会商，研判解决重点信访问题。多措并举降低重复信访率，提高信访事项一次性化解率。关注困难妇女、未成年人、残疾人等弱势群体，实行能救助尽救助，通过司法救助化解社会矛盾，业务部门与控申部门共同发力，合力提升群众满意度。