廉政中国讯(刘鹏 孙晋梅)2024年以来,晋城沁水县公安局聚焦服务保障高质量发展,积极创新服务举措,开展便民利企服务努力让群众和企业有更多、更直接、更实在的获得感。
强化警企对接 创优高质营商环境
“您好,我们单位最近来了30名外来务工人员,按照规定需要办理居住证,但是,由于工作时间原因,不能上班时间前来办理,你们可以帮忙解决一下吗?”近日,辖区某单位工作人员李某来到龙港中心派出所,咨询办理居住证相关业务。
了解企业需求后,民警一边告知李某办理居住证所需的材料和流程,一边向所领导汇报。所领导高度重视,立即着专人于5月21日主动到该企业为员工集中办理了居住证。
为持续优化营商环境,助力企业高质量发展,龙港中心派出所、嘉峰派出所结合辖区企业多、外来务工人员多的实际,积极对接企业需求,不断创新服务举措,以优质法治营商环境护航企业高质量发展。建立警企联动机制,实行分片负责、责任到人制度,强化警企沟通交流,主动对接企业,精准把脉企业需求,积极为企业提供法律服务、政策咨询和便民服务。建立“警企微信群”,责任民警定期不定期在群里推送防诈、防盗、防火等知识,并主动发布交通提示、治安防范提示等便民提示类信息,进一步提升了员工的安全防范意识。定期到企业开展法律宣传,通过开展法制讲座、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式,让企业员工“沉浸式”接受普法宣传。
2024年以来,龙港中心派出所、嘉峰派出所共入企服务24次,解答企业及职工咨询90余人次,办理居住证600余人,开展法制宣讲23场次,发放宣传资料5000余份,将惠企服务送到企业“家门口”,受到辖区企业及职工的广泛好评。
真情为民办事 营造便民服务温度
“请问,我的孩子刚出生,如何办理户口啊?”4月26日,端氏中心派出所户籍室接到赵某咨询电话。经了解,赵某因孩子早产住院护理,需要孩子的户口簿,而赵某全家都在外地,无法前来派出所为孩子办理户口。
了解情况后,户籍民警向赵某讲解了新生儿办理户口的便民新举措。即不需要本人到派出所现场办理,可通过“新生儿出生一件事”线上联办服务平台进行办理。民警还通过电话耐心指导赵某通过山西政务服务平台及其移动端“新生儿出生一件事”模块提交申请材料,直至赵某办理完孩子上户的全部手续。全程用了不到十分钟,民警就帮赵某完成了孩子的上户申报。
端氏中心派出所始终践行让“让数据多跑路,让群众少跑腿”的工作理念,加强户籍民警业务培训,不断提升户籍民警业务能力和水平,严格落实首接负责制、一次性告知制等制度,实行一窗式受理、“跨省通办”等便民举措,为辖区群众提供帮办代办服务,切实解决群众的“急难愁盼”问题,让群众真切的感受到户籍服务窗口的高效便捷服务。同时,通过开辟"绿色通道”,为辖区老、弱、病、残等行动不便的群众开展上门服务,用心和行动解决群众的实际难处和需求,不断让群众享受户政便民举措带来的暖心服务,切实提升群众获得感和满意度。
2024年以来,端氏中心派出所向群众提供上门服务14次,“送证上门”服务20余次,同时,民警在入户办理业务的同时,主动向群众宣传最新户籍政策,让群众感受到了沁水公安便民利民的实际举措。便民利企服务“优”无止境沁水公安将主动服务和融入新发展格局不断升级政务服务、优化营商环境“加”入温情服、“减”掉条条框框让便民利企来得更实在