廉政中国讯（刘鹏  李国君）近年来，晋城沁水县公安局深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示和重要论述精神，突出严规范、保稳定，把信访工作作为重大任务来抓，探索形成了法治公安信访沁水“164”工作模式。获得了近3年来，信访事项连续下降并全部化解的好成绩。2021年53人/（件）次，2022年28人/（件）次，2023年22人/（件）次，今年信访量同比下降幅度达27.3%。

　　强化组织统筹推进

　　局党委高度重视信访工作，始终将其作为了解社情民意的“晴雨表”、维护社会稳定的“减压阀”、密切党群干群的“连心桥”，建立了由“一把手”挂帅担纲，其他局领导分案负责、各警种部门联动的组织协调机制，切实将信访工作融入到各部门、各警种和派出所日常工作中，形成了信访工作“全警动员、全局参与”的工作格局。投资5万余元，建成布局合理、设施完备的规范化信访室，完善了“164”信访工作机制，确保公安信访工作从预防、受理、办理、监督追责、秩序维护的全闭环管理。

　　一个坚持，引领方向

　　坚持用法治思维和法治方式处理信访问题是确保信访工作科学、规范、有序进行的关键所在。法治思维能让我们在处理信访问题时保持理性和客观，遵循既定的规则和程序，不偏不倚地对待每一个信访诉求。而以法治方式来解决，则为信访工作提供了明确的路径和方法，保障了公平正义的实现。这不仅有助于维护信访秩序，更能增强群众对信访处理结果的认可度和信服力。通过这种坚持，我们能有效提升信访工作的质量和效率，使信访真正成为解决群众问题、促进社会稳定的有力渠道，确保法治的阳光照耀在信访工作的每一个环节。

　　六项规范，高效办结

　　规范是处理信访工作的重要基石，可以让信访受理更加精准，使信访办理过程更加透明，促进信访处理结果更加合理。制定出台了信访工作“六规范”工作机制，要求在每一起信访案件中必须做到：规范收访首接首办、规范依法分类处访、三规范依法有序受访、规范依流程办访、规范督访做好案件评查倒查、规范不能法外息访，推动信访工作不断迈向新的台阶，从而更好地服务群众，维护社会的和谐与稳定。

　　四色预警，跟踪稳控

　　坚持“一案一评估”，建立等级评估机制，对受理的信访事项进行红、橙、黄、绿四个风险等级评估。红色代表信访人曾有到京赴省信访经历，或写信到部、到省经历，且还在不断上访。现阶段极易到公安部、省厅信访，须紧急在规定时间内做好稳控工作并促使其息诉、罢访；橙色代表信访人扬言要到部、省信访，且情绪比较激进，但短时间内不会付诸行动；黄色代表信访人不会进京、赴省信访，但会到市、县信访，须做好日常化解、防范工作；绿色代表信访事项已办结，信访人已息诉，无信访风险，但仍需持续关注信访人动态，做好信访人稳控工作。同时根据不同的风险等级，我们书面通知包案分管领导、办案单位及所在辖区派出所负责人，在规定时间内做好相应的化解、稳控及防范处置工作。