廉政中国讯（秦琴）窗口虽小，责任很大。方寸之地连着千家万户，系着百姓安居，一张张小小的身份证，一个个户口簿，架起了警民沟通的桥梁，也见证了很多暖心的故事。

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　　近日，一名拄着拐杖的特殊群众来到长治壶关县五龙山派出所办理换领身份证业务，当他走到派出所门口时，民警第一时间上前搀扶，一路护送至户籍室，并按照特事特办的原则，为其开辟“绿色通道”优先办理。

　　民警耐心地帮助老人整理衣服、调整坐姿完成了拍照、指纹录取等办证程序后，户籍民警告知老人户籍室电话及便民利民举措，下次证件到期或丢失补办都可以打电话预约，户籍民警会上门为其提供服务，并表示等证件办理完成后会及时送证上门，老人及其家属对民警连连道谢。

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　　8月6日上午，一名儿童在家长的陪同下来到晋庄派出所，户籍民警立即主动上前迎接，将他们引导至专门开辟的绿色通道。

　　在办理过程中，由于残疾儿童在配合拍照环节存在困难，民警不断调整拍摄角度，用温和的语言和鼓励的笑容引导孩子，最终成功拍摄到了符合标准的照片。在采集指纹信息时，民警更是小心翼翼，给予孩子充分的时间和耐心，确保信息准确无误。整个办理过程中，户籍民警始终保持着热情、周到的服务态度，让孩子和家长感受到了关爱与温暖，获得了家属的赞誉和衷心感谢。

　　小窗口体现大服务，壶关公安始终把群众利益放在第一位，在细微处解决群众现实困难，在点滴中尽显全心全意为人民服务的宗旨，赢得了群众的一致好评！