廉政中国讯（秦琴）8月16日，长治武乡蟠龙镇温庄村某企业员工刘某手机短信收到一快递取件码，但由于当时工作繁忙，便委托同事王某帮忙取件。然而，当王某到达快递站时，工作人员却告知该快递已被取走。王某立即联系刘某确认情况，刘某明确表示自己并未取件，在多次尝试联系快递站无果后，刘某情绪激动，最终选择投诉快递站，以求解决问题。

　　快递站老板在收到投诉后，试图联系刘某进行沟通，但其电话一直无法接通，快递客服人员也一直在催促快递站尽快解决此事，老板感到事态严重，随即向警方进行求助。武乡县公安局蟠龙派出所接到报警后，民警迅速赶往现场，对事件进行详细了解和调查。通过调取监控录像，以及对快递站工作人员的询问，民警发现刘某的收货手机号码尾号与另一位顾客的尾号相同，这才导致了快递被错取的误会。

　　了解清楚事情的来龙去脉后，民警立即联系到双方当事人，组织双方一同到达快递站，当面对错取快递进行了交换。同时，民警还积极协调快递客服人员，对快递公司的投诉进行了妥善处理，避免了不必要的误会和纠纷。

　　在民警的耐心调解和帮助下，双方当事人及快递站老板均对处理结果表示满意，并对民警的及时介入和高效处置表示感谢。