廉政中国讯（秦琴）找准症结，动之以情、晓之以理、释之以法，再多一些耐心，多一些细心，没什么矛盾是解决不了的，长治壶关县公安局及时稳妥化解各类矛盾纠纷，努力提升辖区群众幸福感、安全感、满意度。

　　▼8月22日，店上派出所接到群众报警，称自己在店上崔家掌村番茄市场收西红柿时，与番茄市场一村民产生经济纠纷。接到报警后，店上派出所迅速行动，第一时间赶赴现场，全力稳定双方情绪，避免矛盾进一步升级。

　　经了解，收购商与村民因西红柿价格及数量问题产生争议，致使村民拒绝结账。民警向双方细致讲解相关法律法规，强调在市场经济中应遵循合法、公平、诚信的原则，引导他们通过合理合法的途径解决问题。最终，双方达成一致意见，村民同意按照协商后的价格结账，收购商也对结果表示满意。

　　▼8月24日18时许，龙泉派出所辖区群众常女士打来电话求助，称自己驾驶车辆途径龙泉镇紫岩掌村口时，恰巧旁边挖掘机正在破石，溅起的石子划到主驾驶车门造成损失，请求公安机关帮忙处理。

　　接警后，龙泉派出所民警立即赶往现场。由于在赔偿价格问题上产生分歧，调解期间双方情绪激动，车主更是表示如果处理不好，就要拦着其挖机不让施工，为防止矛盾进一步激化，民警立即将双方分开安抚情绪，在情绪缓和后，对双方讲解法律知识，用拉家常的方式沟通劝解。最终，通过民警的协调和沟通，双方达成和解，施工方支付给车主350元进行赔偿，车主也表示以后会通过合法途径解决，不会做出鲁莽举动和违法行为。

　　▼近日，东井岭派出所成功调解了一起因工程欠款引发的砸玻璃事件。据了解，承包商李某因未能按时收到工程款，一怒之下，选择了砸碎欠款方张某家玻璃以示抗议。接到报警后，东井岭派出所迅速出警，第一时间控制了现场，防止了事态的进一步升级。

　　在现场，民警一方面稳定双方情绪，防止事态进一步恶化；另一方面，秉持公正、公平、公开的原则，深入了解事件的来龙去脉，耐心听取双方的诉求，积极寻找解决问题的突破口。在民警的不懈努力下，最终促成了双方的和解，欠款方张某承诺在规定时间内结清工程款，承包商李某则同意赔偿砸坏的玻璃损失，双方在派出所的见证下，签订了调解协议。

　　▼8月27日9时许，石坡派出所接到辖区居民求助，称一家施工队在作业过程中损坏了自己的住宅，引发了墙面开裂，与施工队协商无果后求助民警。接到居民报警后，派出所民警迅速赶到现场。民警首先稳定了双方的情绪，避免矛盾进一步激化。随后，对损坏情况进行了详细的勘查和记录并分别听取了居民和施工队的陈述，了解事情的来龙去脉。

　　在调解过程中，民警秉持公平、公正的原则，向双方讲解了相关法律法规，并分析了各自的责任。经过耐心的沟通和协商，施工队认识到了自己的错误，表示愿意承担相应的修缮加固费用。居民也对施工队的态度表示认可，同意在合理的范围内解决问题。

　　壶关公安始终坚持用心办“小案”，守好为民大“情怀”，积极解决群众急难愁盼问题，收获了辖区群众广泛赞誉。