廉政中国讯（方志坚）赵崇娥，女，汉族，1984年4月出生，大学本科学历，2010年3月参加公安工作，现为晋中介休市公安局四级辅警。作为一名在110接警岗位默默耕耘的工作者，多年的接警经历锻炼了她面对紧急情况时的勇敢和果断，提升了她对保护人民生命安全的责任感和使命感，更让她深刻理解了“时间就是生命，责任重于泰山”的深刻含义。

　　用坚守书写真情

　　她是一名110接警员，“有困难找警察”背后是“有事拔打110”。在过去的几年时间里，她累计接听了数以万计的报警电话，接警中心没有警匪电影中的喧闹，有的只是清脆的键盘敲击声、此起彼伏的电话铃声、时而急促时而温和的应答声和对讲机里干脆利落的回复声。作为一名接警员，除了第一时间接处警，还要承担着每起警情的全面协调、发布指令、落实督促等重要职责。在常年累月和群众打交道的过程中，她时刻要求自己保持清醒的头脑、立足群众利益、熟练业务技能、果断处置警情、准确下达指令、切实为民解忧。电话那头是一个个鲜活的生命，每一个报警电话，都要认真对待。她要为群众传达积极的生活态度和价值观，时刻以为群众排忧解难为已任，努力提高群众的安全感和满意度，把群众的实际需要作为“为民服务”的落脚点，用实际行动践行着全心全意为人民服务的初心和使命。

　　不论是万家团圆的节假日，还是万籁俱静的深夜，她和像她一样的接警员们，夜以继日地默默守护在电话机前，用实际行动，为平安介休筑起一道坚固的安全屏障。

　　用耐心感化生命

　　8月10日凌晨1时许，110报警服务台接到一个特殊的报警电话，声音低沉,并询问如果人快死亡你们会怎么救，随后挂断电话。凭借多年的工作经验，她意识到对方可能欲轻生，立即进行电话回拨，但对方未接听，没几分钟电话又打了进来，称其吃过头孢喝上酒会不会有事？瞬间，时间仿佛凝固，她急切地询问其位置，但该男子再次挂断电话。时间就是生命，她果断做出判断，首先要求同班同志将情况汇报当班指挥长和相关上级领导，自己则用个人手机不停地回拨报警人电话，没几分钟该男子回拨了她的私人电话，短短几分钟通话，该男子仍然拒绝提供准确位置，反复挂断电话。抱着试一试的态度，她添加了该男子的微信，几秒钟后，对方通过了！他们顺利添加为好友，在微信聊天中，她用和风细雨般的话语一直安抚该男子的情绪，并巧妙引导其说出自己所在位置，为下一步救援争取到宝贵信息。经过40余分钟的聊天，终于稳定了该男子的情绪，在相关部门的配合下，3时37分，辖区派出所民警在民宿找到该男子。万幸的是，该男子只是饮酒，未吃头孢类药物。随后处警民警对该男子耐心开导，当接到处警民警的反馈后，她悬着的心终于平静了下来。

　　她说，世界上最动听的声音，既不是优美的歌声，也不是伴侣的甜言蜜语，而是来自群众发自内心的感谢，每当听到这么一个声音，内心总会有一股热流涌至眼眶。面对不断发展的社会治安形势和不断进步的接处警辅助技术手段，她将坚守初心，坚持不断的学习和改进工作方式，以新的业务技能和科技手段帮助自己更好地完成警情的处置，积极为辖区平安建设贡献出自己的绵薄之力。