廉政中国讯（秦琴）长治壶关县公安局大峡谷派出所位于太行山深处，毗邻山西、河南两省交界，美丽的大峡谷风景区环绕其间。辖区内有行政村15个、常住人口近1万人、宾馆客栈280余家、大型景区4家以及全市唯一5A级景区八泉峡，每年入园观光游客超200万人，其中外籍游客近10万人，是长治市全域旅游的主战场、乡村旅游的主阵地。辖有旅游警察大队、交通警察中队、综合执法大队3支行政执法力量。

　　近年来，随着“太行第一雄峡”八泉峡景区的火热出圈，游客量呈现“井喷式”增长。大峡谷派出所主动聚焦市场主体和人民群众所期所盼，多维发力开启“护游模式”，打造“景中有警”旅游警务升级版，全力护航发展、服务经济、保障民生，为广大游客擘画了平安和谐的“诗和远方”。

　　警务前移  为民服务有温度

　　“谢谢警察同志，这么快就帮我找回了丢失的手机！长治不但山好、水好，人民警察更好，来这里旅游我一百个放心！”7月15日，来自河南的游客刘女士激动地说。

　　当天，刘女士在八泉峡景区游玩时，不慎将价值万余元的手机遗失，四处找寻未果后她只得向大峡谷派出所求助。民警立即赶到现场，经过调阅监控视频，发现手机被一名黑衣男子捡走，随即将相关情况发至辖区旅店行业微信群，发动群众协助查找该男子的行踪。不久，民警便接到大河村某客栈经营者秦女士反馈的信息，迅速与捡拾者取得联系，将手机完璧归赵。

　　为民之策

　　平安，不仅是践行“人民公安为人民”的铮铮誓言，还要让人民群众切实感受到安全触手可及、守护就在身边。为了更好地护航景区旅游，大峡谷派出所积极践行发展新时代“枫桥经验”，牢固树立为民宗旨意识，坚持警务前移，不断提升社会综合治理能力，推出便民服务措施，全力打通服务群众“最后一公里”。

　　警务前移，服务前置。大峡谷派出所建立了41个微信警务群，将办户办证、治爆缉枪、禁毒宣传、反电信网络诈骗和社会要素管理核查警务工作融入其中，让民警与千家万户通过“云”端相连，及时掌握社情民意，有效预防化解矛盾纠纷，为民为企提供及时优质服务，同时极大调动了辖区群众参与社会治理的积极性和主动性。

　　同时，大峡谷派出所主动依托“涉旅矛盾联席”模式，在调解涉旅纠纷时设立专席专座，邀请相关行业单位执法人员参与参加，权威解答、现场办公，点对点解决旅游难点问题和专业争端。加上依托警务实践组建的“专业、行业、农业”三支调解团队联处联动、联席联调，对各类消费、投诉纠纷第一时间现场调处，最大限度压缩处置时间、提高工作效率，及时有效化解景区矛盾纠纷，为游客营造了安全和谐的旅游环境。

　　主动服务  便民惠企有深度

　　“你们不仅全程指导，还把证件直接送到了店里，真的非常感谢你们！”5月14日，大峡谷镇一家民宿经营者李先生从民警手中接过新办的特种行业许可证后，感动的笑容绽放在脸上。

　　服务之术

　　营商环境没有最好，只有更好。近年来，随着入驻大峡谷的企业和商户逐渐增多，如何优化营商环境、护航经济发展成了大峡谷派出所的重要课题。大峡谷派出所秉持“法治是最好的营商环境”理念，聚焦企业需求，推出一系列便民利企举措，持续提升助企服务水平，为辖区经济高质量发展注入了强劲动力。

　　工作中，大峡谷派出所深化“放管服”改革，落实“一次办好”等便民、惠企措施，为办理临时身份证、出入境证件等开通绿色通道；对印章申办等进一步简化审批手续，减少中间环节，缩短办事时限，提高办事效率；对旅馆业特种行业许可等经营许可事项推行告知承诺制，助力企业商户创业发展……

　　为提升游客安全感、满意度，大峡谷派出所充分发挥公安机关职能作用，常态化走访商圈企业员工，了解企业在实际运营中存在的治安问题和困难，积极听取意见建议，在打通堵点、难点、痛点上发挥公安力量。同时，将禁毒、防诈骗等宣传与日常对企业的检查工作有机结合，不断提升企业员工防范意识。如今，营造平安、和谐的营商旅游环境，已成为大峡谷派出所全体民辅警的行动自觉。

　　以打促防  精准防范有力度

　　4月30日，大峡谷派出所接到游客报警，称自己的手机被偷。接报后，民警快速响应、精准研判，仅1小时就将两名嫌疑人抓获，当场查获被盗手机4部。

　　打击之招

　　“社会治安的好坏，直接影响群众对公安工作的满意度。”壶关县公安局党委委员、大峡谷派出所申飞飞介绍，针对景区发生的各种违法犯罪行为，派出所坚持快侦快破快挽损，以打促防，有效震慑各种违法犯罪，全力挤压违法犯罪空间。同时，加强人防、物防、技防建设，强化安全防范，组织景区、酒店等行业安保人员进行安全培训和演练，全力提升辖区应对突发事件的能力。

　　作为社会面管控的“桥头堡”，大峡谷派出所坚持向内聚力、向外借力，整合旅游警察大队、交通警察中队、综合执法大队三支行政执法力量，与县公安局专业警种联勤联动，加强与行业执法部门联合执法。同时深度挖掘社会资源，坚持共建共治共享，广泛吸纳群众力量参与社会治安防控，成立“太行义警”协会，协助派出所开展安全防范、法治宣讲、义务巡逻、秩序维护、纠纷调解等工作。通过组织多方力量实行“车巡+步巡+网巡”相结合，动态调整的巡逻模式，持续提高巡逻防控频次，最大限度提高见警率和管事率。

　　客在景中走，警在身边守。大峡谷派出所将在固本强基、预防警务、创优服务上持续发力、久久为功，以优质的警务服务不断提升游客的安全感和满意度，为营造安心、放心、舒心的旅游环境贡献公安力量，让每位游客在探寻“诗与远方”的旅途中时刻与平安相伴。