廉政中国讯（方伟  张晓丽）近日，临汾市公安局直属分局水塔街派出所户籍室接到群众来电，称其因病行动不便的父亲急需重新办理身份证件。

　　该所户籍民警接到群众求助后，急群众之所急，当即核实相关信息，携带照相设备，前往老人住处，为其采集了人像信息，并及时办理身份证件业务，很快解决了群众的困难。为此，当事群众不住地向民警伸出大拇指说：“真是太谢谢你们啦”。

　　人民群众的“小事”，就是公安机关的“大事”。该所结合“我为群众办实事”实践活动，深化“放管服”工作，始终把“让群众多跑网路，最多跑一次马路”作为服务目标，不断拓展服务渠道和举措，提升群众满意度。工作中，该所户籍窗口采取延伸网上服务模式，提供户口、身份证、居住证等预约办理业务，把户籍业务与社区业务整合至同一窗口，并设置服务引导员，有问题当场问，缺材料当场补，能一趟解决的问题，绝不让群众跑第二趟，实现“一窗受理、集成服务”，极大的便利了群众的业务办理。

　　“即使有特殊的困难情况，我所也会想办法予以尽快解决。我们用‘最多’传递决心，用‘一次’量化标准，以暖心的制度设计和深入的作风实践，践行‘以人民为中心’的理念，诠释‘枫桥经验’的新内涵”。该所民警说道。