廉政中国讯(庞帏 张俊英)国庆假期刚刚结束,10月8日早上,太原公安局尖草坪分局柏板派出所户籍民警便拿上办好的身份证送证上门到了辖区群众家中。
据了解,国庆节前夕,柏板派出所户籍室接到群众电话,称其儿子现已年满16周岁,想为其办理一张身份证,但因儿子为残疾人,无法到派出所办证,询问户籍窗口能否为其上门办证。户籍民警听后非常爽快地回答:“没问题,您说一下具体地址,我们会尽快安排时间到您家中上门办理,您就放心吧!”。
在与社区民辅警对接好时间后,户籍民警及窗口工作人员来到了该群众家中。通过交谈了解到,其儿子从小因脑部疾病导致瘫痪,无法行走,无法正常交流,已完全丧失自理能力。夫妻二人长期在外打工,孩子由家中爷爷奶奶照顾,遂向民警求助。因长期瘫痪,手脚、胳膊及腿部已萎缩,无法坐起身,就算躺下身姿、头部也无法摆正,照片采集难度较大,只能稍稍将其靠起,经过多次耐心拍摄,最终,从三十余张照片中选取了一张基本合格的身份证照片。
拿到办好的身份证后,户籍民警第一时间将孩子的证件送到了家中,对民辅警上门办证的暖心服务,孩子的爷爷奶奶连声致谢。为落实好“我为群众办实事”实践活动,派出所主动为老年人、特殊群体上门办证,把办证窗口“搬到”群众家门口,以优质的服务,打造群众满意的新型服务窗口。