廉政中国讯(刘晓红)矛盾纠纷无小事,警察蜀黍化干戈。说尽“千言万语”,想尽“千方百计”,历尽“千辛万苦”,找到“钥匙”,打开“心锁”,再难的矛盾纠纷,总能在公安这儿迎刃而解。11月23日,运城河津市公安局城区中心派出所成功调解两起矛盾纠纷,有效维护了辖区的和谐稳定。
当日下午15时许,派出所接到市民侯某报警,称其停在高家湾市场的小车门被张某踢坏。接到报警后,民警迅速赶到事发现场了解,得知涉事双方在停车中发生口角,进而发生肢体冲突,致使车辆受损。为避免事态进一步升级,民警将他们带回派出所调解。调解中,民警分别与双方耐心沟通交流,倾听他们的诉求并从法律、情理等方面劝说疏导。经过不懈努力,双方认识到自身的冲动与错误,最终达成和解协议,化解了此次纠纷。
晚上20时许,派出所接到110指令,一台球门口有人打架。接到指令后,民警迅速抵达现场,发现是两名未成年人因琐事发生口角,在推搡中致使对方手机屏幕损坏。考虑到涉事双方为未成年人,遂将他们带回派出所教育劝导。一方面向他们讲解法律知识,告知其行为可能产生的法律后果;另一方面,劝解他们珍惜彼此的友谊,学会控制情绪、理性解决问题。在民警的耐心调解下,两人意识到自己的错误行为,相互道歉并就赔偿事宜达成一致,握手言和。