廉政中国讯（秦琴）一件件暖心故事，一次次平凡守护，无数温暖的瞬间，定格成一张张难忘的画面，长治壶关公安一波暖心故事来袭。

　　帮助摔倒老人

　　12月3日，食药侦大队民警在工作途中发现路边一辆电动车侧翻在地上，一名女子摔倒在电动车旁。民警立即上前救援，小心翼翼扶起女子和电动车，帮助女子将车推至路边，并将掉落的随车物品捡拾起来放在车上。

　　“你身体怎么样，要不要送医院？”民警关心的问道。“谢谢，谢谢，要不是你帮忙，我在路中间，还真有点危险，”女子对民警的热情帮助表示衷心感谢，并称自己身体没问题。壶关公安始终把群众的安危放在首位，用真情温暖民心，以实际行动践行着人民公安的责任与担当。

　　为萌娃办理首张身份证

　　11月30日，黄山派出所户籍民警暖心为一名六岁小朋友办理首张身份证，收获群众赞誉。

　　当日上午，一位老人带着六岁的阳阳（化名）走进户籍室，小家伙初来乍到，神情紧张羞涩，依偎在爷爷身旁。户籍民警赶忙热情迎接，拿出准备好的卡通贴纸安抚，蹲下身子亲切互动，拉近与阳阳距离。

　　拍照环节，民警变身“摄影达人”，耐心引导阳阳坐正身姿、展露笑颜，妙语连珠化解小家伙好动天性，定格满意照片；采集指纹时，因孩子手指娇嫩，民警轻缓操作、多次调试，温柔解说，最终顺利采集，不到十分钟完成所有流程。

　　阳阳爷爷连声道谢，对民警贴心服务称赞有加。黄山派出所将持续从小事入手优化服务，筑牢警民“连心桥”，输送更多便捷与温情。

　　调解多起矛盾纠纷

　　平息会车之争

　　集店派出所辖区村民牛某与李某各自驾驶机动车在辛村街“狭路相逢”，本应礼让会车，然而双方选择“勇者胜”，发生争吵并大打出手，路人李某在劝解时也不幸被误伤。接警后，集店派出所迅速响应，第一时间赶赴现场。

　　在调解过程中，民警充分践行新时代枫桥经验，坚持“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的原则，以高度的责任心和使命感，耐心倾听双方诉求，深入了解矛盾根源。通过摆事实、讲道理、普法律，民警引导双方换位思考，理解对方立场，同时强调邻里和谐的重要性，以及冲动行为可能带来的严重后果。经过民警不懈努力，双方认识到错误并握手言和。

　　巧化购物纠纷

　　12月2日上午，龙泉派出所辖区群众闫某报警，称某奶粉店内发生激烈争吵。接警后，民警立即赶往现场。经了解，闫某到奶粉店退换商品，但双方在沟通过程中言语过激，闫某一气之下将店内的物品推倒在地。

　　了解情况后，民警耐心安抚双方情绪，利用“三三三”调解法，对双方晓之以理，动之以情劝解，经过半个小时的努力，双方终达成和解，闫某向对方赔礼道歉，双方握手言和。

　　壶关公安始终坚守为民服务的宗旨，用行动讲述暖心警事，用温情守护群众平安。