廉政中国讯(秦琴)12月5日,长治平顺县阳高派出所接到群众报警称:自己在修车时因价格问题与店主发生争执,店主不让自己离开,请求给予帮助。民生无小事,件件系民心。阳高派出所民辅警接警后,迅速出警、赶赴现场。看到现场气氛紧张,大有发生肢体冲突的迹象,便赶忙将双方拉开。
后了解到,是报警人耿某认为修车店店主李某要价过高,自己无法支付修车费用,且天色已晚修车店离家距离又远,想付一部分钱先把车开走,随后再把尾款补齐。而李某则认为自己修车使用的都是优质零件,收取的费用合理,耿某无法支付修车费,还大吵大闹态度恶劣,自然不让耿某开车离开。
知悉后,阳高派出所民辅警将双方当事人叫到一起,以现场实际情况为出发点,动之以情、晓之以理,引导双方要理性解决问题,在现场民辅警的调解下,最终双方达成一致。店主李某酌情降低了耿某需要支付的修车费用,耿某则将车辆暂放在李某处,待修车费用全部支付完毕后再将车辆开走。至此,一场修车费纠纷被成功化解。矛盾纠纷无小事,妥善化解暖民心。下一步,阳高派出所将持续深化“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念,扎实做好各类矛盾纠纷预防、排查和化解工作,切实纾解群众难题,助力平安平顺建设。