廉政中国讯(方伟 张晓丽)临汾洪洞县公安局始终秉承“民警多跑路,群众少跑腿”的理念,采取“预约服务”“上门服务”等多项便民措施,立足服务百姓“小窗口”,做好为民解忧“大服务”,切实帮助群众解决烦心事、忧心事、难心事。近日,苏堡派出所民警为群众上门办理身份证,获辖区群众赞誉。
12月11日,苏堡辖区居民刘先生急匆匆跑到户籍室寻求帮助,称其家人因身体有伤行动不便,无法到派出所办理身份证,如今证件已经过期,给生活带来诸多不便。
了解情况后,苏堡派出所户籍民警立即开通“绿色通道”,主动上门为其办证。由于身体原因,拍摄的照片效果一直达不到采集要求,在其家人的帮助下,民警耐心帮其调整姿势,并与其聊天安抚紧张情绪,最终通过反复调整拍摄角度,成功完成了照片采集。民警表示,等身份证办下来,会第一时间送证上门。
民生无小事,枝叶总关情。虽然只是一张小小的身份证,但却关乎人民群众的切身利益。洪洞县公安局将继续秉承“群众利益无小事”理念,将服务不断细化落到实处,切实解决群众的急难愁盼问题,以更加优质的服务和举措,不断增强群众的幸福感、获得感和安全感。