廉政中国讯(秦琴)“警察同志,快帮忙看看,我的钱怎么莫名其妙被扣了,不知道咋回事?”近日,长治襄垣县公安局虒亭派出所民警及时出手,成功帮老人解决了微信余额莫名被扣的困扰。
12月22日上午,辖区村民袁大爷火急火燎地来到虒亭派出所求助,称其银行卡里的600元“不翼而飞”了,担心是遭到了电信诈骗。
经了解,袁大爷无意中看到手机支付记录中有一条未知的消费记录,想起民警日常宣传的防范电信诈骗内容,怀疑自己遭遇了电信诈骗,于是便来到派出所求助。
了解事情的经过后,民警仔细查看了袁大爷的微信账单,发现确有1笔600元的消费账单,系微信自动续费功能关联了某保险,每月定期扣除600元,民警分析应该是袁大爷在玩手机时误操作购买了某保险。
民警考虑到袁大爷对网络的使用不是很熟悉,家里经济条件也不宽裕,而且这笔消费支出确实是在不知情的情况下完成的,遂与相关平台客服联系,经过多次沟通,最终帮助袁大爷将误操作购买保险的600块钱成功申诉退回。为防止再次出现类似情况,民警帮助袁大爷解除了手机APP自动续费、免密支付等功能。看到自己的辛苦钱被追回,袁大爷脸上露出了灿烂的笑容,拉着民警的手连声道谢。
警方提示:对网页及各类平台弹出的广告一定要谨慎处理,不要随意点击,注意保护个人信息和账户安全,一旦遭遇账户异常扣款情况,要及时拨打110报警,避免遭受不必要的财产损失。