廉政中国讯（董飞）“这对我很不公平，希望你们帮帮我”

　　2024年10月12日，小丽（化名）在丈夫的陪伴下踏进上海市青浦区人民检察院12309检察服务大厅并泣诉自己的遭遇……

　　原来，小丽和她丈夫都是外地人，很不容易能够在青浦经营一家小菜馆，辛苦的维持生活。8月24日这天，小菜馆生意很好，直到25日零点左右，客人还是络绎不绝，小丽看着满厅的客人十分满足。但此时，小军（化名）摇摇晃晃的跌闯进店里，环顾了许久也没有坐下，小丽见状便上前询问，隐约中，她觉得小军应该不是店里的客人，就提醒他是不是走错地方了。瞬间，醉酒上头的小军开始打骂小丽，造成小丽头部轻微伤。事后，公安机关对小军作出14日行政拘留的处罚决定。但小丽认为被处罚的小军不仅没有赔偿她的损失，甚至连最基本的道歉都没有，“被打后我到现在还觉得头晕，如果他被关14天就了结的话，这对我太不公平了！”，“都说你们检察院是法律监督机关，希望你们一定要帮帮我！”。

　　“检护民生”专项行动以来，青浦区院始终聚焦民生热点以及妇女、外来务工人员、老年人等重点人群的“急难愁盼”，做实人民群众可感受、能体会、得实惠的检察为民系列举措。小丽，一名外来务工的农村妇女，在身体权遭受不法侵害后处境更是困难，了解案件情况后，青浦区院及时受理她的监督申请并迅速启动联动机制。

　　成立分管检察长为主的工作专班，在全面阅卷审查案件材料后，提出先化心结后化法结的方案，分队积极促成小丽与小军的伤害赔偿协商调解。一队赴小军居住及工作所在的街镇派出所磋商案情，对小军造成他人伤害应负担法定赔偿义务开展释法说理，小军直面行为错误，充分表达协商赔偿的意愿。另一队，针对申请监督人小丽自案发后一直未获赔偿致情绪郁结低落，主动约访小丽，既听取小丽的意见和诉求，安抚疏导情绪，更促成自愿接受协商化解的意愿。公安民警也积极会同检察官一起参与矛盾调处。

　　为了促成双方达成和解，区院结合“青心枫桥检察工作站”兼具“固定点位”和“流动站点”的职能属性，将工作站“开到基层去、设到群众心里去”，多次对小军与小丽进行说服劝解,过程中，了解到小军也是外来务工人员，家里还有2个小孩需要抚养，经济压力大，确实是酒后情绪失控所致。区检察院与派出所完成对接，在派出所内搭建“青心枫桥检察工作流动站”，结合镇“三所联动”机制，将小丽和小军召集在一起举行了一场面对面的检调对接会。过程中，检察官再次对小军进行了严厉批评教育与告诫，小军也进行了深刻反思；同时在检察官、人民调解员等多方协调下，小军当面向小丽作出诚恳道歉并承诺赔偿小丽全部损失，显示了真诚悔意。小丽也当场对小军表示谅解。双方就此解开了萦绕许久的心结。

　　小丽解了心结的第二天，书面向检察机关递交了“撤回立案监督申请”。区检察院依法审查认为，全案矛盾虽已调处，申请人撤回立案监督申请，但仍需对公安机关是否对小军行为予以刑事立案依法审查。为树立司法权威、保证公平公正，区检察院组织召开对小军立案监督必要性的公开听证会。包案副检察长主持听证会，邀请了人民监督员、听证员、派出所民警到场，小丽及其代理律师参加听证会。听证会上，小丽表示检察机关办案中，以“察民之所急、解民之所愁”为宗旨，通过多次调解已经促成小军的赔礼道歉、赔偿损失，且小军已经受到行政处罚，决定建议司法机关不再追究小军的刑事法律责任，并宣读了撤回监督申请书。人民监督员、听证员在了解案件全貌后，对检察机关从群众矛盾根源入手、帮助当事人真正解开心结的工作充分肯定，同时认为小军已经予以赔礼道歉、赔偿损失且接受行政拘留的处罚，再对其同样违法行为予以刑事立案追究刑事责任没有必要，呈请检察机关准许小丽撤回监督申请。

　　“高质效办好每一个案件”是检察机关新时代新征程的基本价值追求，这要求我们不仅要做到“案结”，更要实现“事了人和”。区检察院在该案办理过程中，始终坚持忠于案件事实与证据的法律立场，依法得出办案结论、依法保障小丽合法诉求表达，而不会因怜悯小丽的遭遇就简单机械的认定小军涉嫌犯罪。同时，始终坚持以人民为中心，发扬新时代“枫桥经验”，在检察为民办实事中纾解当事人的急难愁盼，与其情同此心、将心比心，做到情绪化解、问题解决，实现“法结”“心结”一起解。

　　2024年末，小丽与丈夫一起，向区检察院赠送了锦旗，向办案检察官表达了感谢。