廉政中国讯(邓海明)手机突然弹出扣款提醒,七旬独居老人慌忙查看,竟发现银行卡里969元不翼而飞!没网购、没转账,这笔钱究竟去了哪里?当老人心急如焚向民警求助时,一场“追款大战”就此拉开帷幕……
6月29日,长治黎城县公安局黎侯派出所民警接到求助后,仔细查看了王大爷手机的消费记录,发现这笔钱用于支付某网络平台的会员服务。
经过深入了解后民警得知,平日里爱刷短视频的王大爷,当日在浏览某平台视频时,误点了一个弹窗广告链接。由于广告页面文字小、条款晦涩,王大爷还没看清内容,就稀里糊涂完成了APP下载、会员注册和自动扣费设置。“字太小了,我就点了两下手机就震动了,哪知道这是要花钱的!”王大爷懊悔地说。
民警迅速联系平台客服,详细说明老人误操作导致扣费的情况。经过20分钟的耐心沟通协调,平台方核实情况后,同意全额退款。当手机提示退款到账,王大爷紧锁的眉头瞬间舒展,他紧紧拉着民警的手,激动地连声道谢。民警暖心叮嘱:“大爷,以后刷视频要是再碰到突然弹出来的广告,千万不能随便点,好多都是诱导消费的陷阱。要是遇到不懂的操作,先问问亲戚朋友,或者直接给我们打电话。平时也要多留意银行卡的交易信息,如果发现不对劲儿,第一时间联系我们!”王大爷频频点头,感激之情溢于言表。
长治公安提醒:广大群众尤其是老年群体,面对网络消费中的各类“福利”“优惠”一定要保持清醒头脑,可开启手机支付安全设置,关闭不必要的免密支付、自动续费功能,在享受数字时代便利的同时远离网络消费风险。