廉政中国讯(邓海明)免密支付、自动续费、无需输入密码,即可完成扣款,许多人在享受便利的同时却莫名“被保险”“被消费”,这不,就有群众稀里糊涂“中招”,关键时刻,民警及时出手。
“警察同志,麻烦您帮我看看,我的手机突然被扣费几百元,是不是被骗了”?7月4日,一位大爷满面愁容地走进潞城分局史回派出所。民警见状,立刻上前了解情况。“您别着急,我们看一下您的手机扣费账单”,看着大爷焦急地神情,民警一边安抚大爷情绪,一边帮助其回忆具体细节。
经了解,原来:大爷下载一款公交车软件,由于年纪较大,误点了广告链接,其在不知情的情况下,发现被自动扣费340元。
为挽回损失,民警立即与客服取得联系。一开始,客服人员表示,退费需按照流程进行核实,要有一定的等待时间。民警再次向客服详细说明了老人的特殊情况,强调老人并非主动消费,而是误操作导致,恳请平台方尽快处理。
经过民警与客服近半个小时的沟通、协调,客服最终确认老人的扣费属于误操作,并同意24小时之内全额退款。
次日,当看到退款到账的短信时,老人来到派出所,拉着民警的手,连连道谢:“太感谢你们了,要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办,你们真是人民的好警察!”

事后,民警还耐心地为老人讲解了防范网络诈骗的知识,提醒他不要随意点击不明链接,遇到类似情况,要第一时间报警,老人认真地点头,表示以后一定会多加注意。
警方提醒:短视频、陌生APP广告暗藏"陷阱",陌生链接切勿随意点击;支付页面需反复确认,慎开免密支付功能;发现异常立即报警,保留支付凭证便于维权。