廉政中国讯(邓海明)7月9日上午,炽热的阳光漫过长治壶关县公安局百尺派出所的玻璃窗。一位七旬老人拄着拐杖、攥着皱巴巴的户口簿站在户籍大厅门口,望着来来往往的身影,他浑浊的双眸里浮着一层不安的薄雾:自己的身份证即将过期,而远在外地打工的儿子鞭长莫及,独居的日子里,这点小事竟成了难迈的坎。
“老人家,慢慢说。”民警的声音像春日融雪,轻轻拂去老人的局促。当听到“儿子在外地打工,就我一个人”的喃喃自语时,民警忙扶着他坐在便民服务椅上,将褶皱的材料一一捋平。拍照时,民警半蹲在老人身前,反复调整衣领的角度,直到镜头里的老人露出自然的神情;录入信息时,又特意在回执单上写下自己的手机号:“身份证办好后会直接邮寄到您的家里,您不用再跑一趟。”
抹去鼻尖沁出的细密汗珠,当民警得知老人要步行几里路回家,当即拿起车钥匙,将他扶进车里。车轮碾过乡间小路的碎石,车厢里飘着老人零碎的絮语——灶台的火苗、院角的杂草、电话里儿子的叮嘱……民警不时应和着,话语中满是关切:“您一个人在家要注意用火、用电安全,夜里锁好门,有事就打这个电话,我们民警随叫随到!”
车停在小院门前,老人握着民警的手不肯松开,眼里多了些亮晶晶的东西。这些户籍大厅里的便民服务,早已在乡间小路上续写成绵长的牵挂,而那一串写在纸上的电话号码,终将在老人无数个独居的夜晚里,化作最踏实的依靠。