廉政中国讯（邓海明）把“烦心事”调成“顺心事”，让矛盾化解有温度更有力度。长治潞城公安始终坚持群众利益无小事，切实将各类矛盾纠纷解决在早、化解在小，让纠纷从有“结”变有“解”。

　　老树压墙邻里反目

　　民警丈量“尺”解多年心结

　　“警察同志，快来！这树再不处理，下次塌的，可能就是我家房顶了！”近日，成家川派出所民警接到辖区村民史某急促的求助电话，民警迅速赶到现场。

　　眼前的景象令人揪心：史某家的院墙上赫然压着一棵被大风刮倒的老树，枝干横陈，史某指着破损的围墙情绪非常激动，邻居赵某则一脸无奈：“树长在自家地上，风刮倒的是天灾”，双方各执一词，争吵不休。

　　矛盾的火药味十足，民警果断决定：“安全第一，先把树挪开！”组织人员清理现场，随后，民警走访中了解到，这棵老树被刮倒，只是事件的导火索，两家因宅基地边界、树木遮光等问题积怨已深，矛盾纠缠了十几年。

　　“先解眼前危，再化陈年结！”民警制定了清晰的调解思路，他们化身“土地丈量员”，带着卷尺，对照着泛黄的老地契，在涉事宅基地上仔细丈量、勘界事实逐渐清晰，赵某家树木确实存在过界生长的情况，而史家的老院墙也占了一点边界线。“树过界了，万一砸到人，责任重大；但老墙也有占界，咱们都各退一步，好不好？”民警拿着丈量结果，耐心地向双方摆事实、讲道理，一次、两次、三次...

　　民警联合村干部不厌其烦地登门调解，推心置腹的沟通，一点点融化了双方心中的坚冰，最终，双方达成协议，赵某一次性赔偿史某合理损失，史某也对树木倒伏造成的损坏表示理解。当两双手终于再次握在一起。史某感慨万千：“多亏了警察同志一趟趟跑，一遍遍讲道理，不然我们这几十年的老邻居，情分真要断了！”

　　一场由老树引发的“危墙”纠纷在民警的智慧丈量和耐心疏导下，不仅解决了燃眉之急，更意外地解开了困扰两家长达十余年的心结。断枝被移走，隔阂被消除，和睦的邻里关系重新建立。

　　女儿上学户口“卡壳”

　　民警温情调解解“心结”

　　“警察同志，请帮帮我！孩子上学急用户口簿，可我的前夫就是不给……”

　　近日，辛安泉派出所接到李女士的求助电话，声音里满是焦虑和无奈。

　　原来，李女士与前夫离婚多年，一直想将女儿的户口迁回原籍，然而，前夫总是以各种理由推脱，拒不提供户口簿，眼看孩子入学在即，入学手续却卡在这一环，李女士心急如焚，村干部多次介入调解均未能奏效，家庭矛盾持续发酵。

　　群众事，无小事！为防止矛盾升级，辛安泉派出所民警迅速行动，第一时间联系村干部，详细了解纠纷背景和双方诉求，并决定在派出所搭建调解平台。

　　调解室内，民警没有急于评判是非，而是紧紧抓住核心——“一切为了孩子”，他们耐心倾听双方诉说，从法律角度阐明义务，从亲情角度唤起责任，更从孩子学业发展的实际出发，动之以情，晓之以理。

　　“孩子的前途最重要，耽误了学业谁都不愿看到...”民警真诚的话语，最终触动了当事人的心弦，经过耐心沟通和疏导，前夫的态度逐渐软化，最终同意配合女儿的户口迁出事宜，双方冰释前嫌，握手言和，李女士更是对民警的帮助连声道谢。

　　调解的是矛盾，守护的是人心。警徽闪耀处，终是人间烟火暖。