廉政中国讯（孙锁贵  王旭亮）解难有力度，纾困有速度，守护有温度。吕梁柳林县公安局始终将解决群众急难愁盼的问题作为工作的出发点和落脚点，着力为群众排忧解难，用实际行动践行人民公安为人民的初心使命。

　　8月15日，柳林县公安局政务大厅接到求助，称其家中八十多岁高龄母亲身份证遗失，行动不便，无法前往户籍所在地办理身份证。民警了解该情况后，迅速开通绿色通道，安排户籍人员上门服务，立即携带相机设备前往锄沟村，为康某办理身份证。到了家中，民警耐心为老人整理衣物，调整坐姿，调试光线和角度，进行拍摄时由于老人年事已高，听力困难，民警多次引导拍摄，顺利完成了照片采集，成功为其办理了身份证，老人对民警暖心服务表示感谢，并承诺证件制作完成后第一时间送证上门。

　　一张小小的身份证架起了户籍窗口和群众的桥梁，柳林县公安局积极践行“我为群众办实事”，把群众的冷暖放在心头，走进群众，以小事传递公安温度，提升群众满意度和幸福感！