廉政中国讯(邓海明)矛盾纠纷无小事,桩桩件件关民生。长治潞城公安坚持以新时代“枫桥经验”为指引,全力化解矛盾纠纷,切实维护社会安全稳定。
“你这衣服质量差还不让换,强买强卖吗!”近日,店上镇集市的服装摊位前,刘女士与摊主赵某因退换衣服发生争执,情绪激动之下,两人互相推搡,混乱中赵某不慎摔倒扭伤脚踝,而刘女士见状转身离去。
摊主赵女士报警后,民警迅速赶到现场。面对调查,赵女士只能提供对方的粗略特征,周边群众也表示不认识此人。
民警调取监控,又因集市人流密集,一时难以锁定目标,为了尽快找到当事人,民警走访附近摊贩和村民,成功获得了当事人的侧脸照片,并请赵女士辨认,确认这就是当时与她发生纠纷的当事人。
面对上门的民警,刘女士坦言当时因一时冲动发生了推搡,并非故意伤人,民警随即组织双方进行调解。一方面,向刘女士说明了推搡行为的不当之处及可能承担的法律后果,另一方面也耐心安抚赵某的情绪,最终,刘女士自愿赔偿赵某医疗费和误工费,赵某也为自己当时的态度表达了歉意,双方握手言和,一场集市纠纷画上了圆满的句号。
调解的是矛盾,守护的是人心。警徽闪耀处,终是人间烟火暖。