廉政中国讯（孙锁贵  张利康）今年以来，吕梁离石公安分局驻离石区政务服务大厅窗口秉持“为人民服务”工作理念，不断优化服务流程，提升服务效能，全力打造高效、便捷、温暖的“一站式”公安服务前沿阵地。公安业务窗口连续获评季度“红旗窗口”12次，季度服务之星25人次，收到12345政务服务便民热线及群众的多封感谢信。

　　创新服务模式，提升服务效率

　　9月17日，公安综合窗口收到一封感谢信。信中，群众刘先生表示在办理特种行业许可证过程中，工作人员始终保持耐心的态度，把政策讲的清清楚楚、把流程说的明明白白，以实际行动践行“人民公安为人民”的承诺。

　　翻阅历史档案，解决“燃眉之急”

　　8月29日，群众车先生到莲花池派出所户籍窗口查询本人历史户籍档案。了解情况后，户籍民警认真做好接待。因档案年代久远，民警多次与当事人沟通，翻阅历史户籍档案，终于查到需要的信息。

　　消除时间壁垒，延长服务时间

　　9月4日，群众王女士到滨河派出所户籍窗口给父母办理注销户口业务。工作人员向其说明所需材料并帮其复印整理好，快速办理完成，获得群众好评，离开时，王女士感激地对民警说：“不好意思，耽误你们休息时间了，感谢感谢！”。

　　一封书信，承载着群众的认可与鼓励；一声感谢，饱含着群众的信任与期许。离石公安分局驻离石区政务服务大厅窗口将继续聚焦群众需求，进一步优化服务流程，创新服务方式，让公安窗口服务更加温暖、高效。