廉政中国讯（邓海明）12月23日上午，长治壶关县公安局黄山派出所的户籍民警用一场贴心的上门服务为辖区特殊群众破解了生活难题，让冬日里的乡村多了一份直抵心底的温暖。

　　此前，黄山派出所民警在辖区常态化走访中，无意间获悉一名村民因患有先天性智力障碍，无法自主前往派出所办理身份证。这张缺失的身份证，不仅让其无法正常享受相关民生保障政策，也给日常生活带来了诸多不便。

　　群众之事无小事。得知情况后，派出所户籍民警当即决定主动上门，将政务服务窗口搬到群众家门口，用实际行动为群众排忧解难。

　　来到村民家中后，民警面临着不小的挑战。由于该村民存在智力障碍，无法进行正常的语言沟通，拍照姿势调整、表情管控都异常困难。但民警始终保持耐心，在村民家属的全力配合下，蹲下身来轻声引导，一遍遍地帮其整理衣物、调整坐姿，同时反复调试光线与拍摄角度。经过不懈努力，最终成功完成了照片采集工作。

　　“真是麻烦你们了，为我们解决了一个生活中的大难题，太感谢你们了……”家属握着民警的手，言语间满是感激与动容。

　　从派出所户籍窗口到群众家门口，改变的是服务地点，不变的是为民初心。这张满载关怀的身份证，是长治公安践行“民有所呼、我有所应”的生动注脚，在冬日里绽放出温暖的色彩。