廉政中国讯（庞巍）2026年1月4日，太原娄烦县天池店派出所立足为民服务宗旨，高效处置一起因误点广告购保险导致社保卡养老金被扣费事件，成功帮辖区群众李某某追回扣款1300余元，切实守护了群众“钱袋子”。当日，李某某焦急到派出所求助，称支取养老金时发现账户余额异常，经信用社查询，钱款系因购买保险被自动扣费。

民辅警一边安抚情绪，一边核查手机操作记录与账户流水，查明其于去年8月在微信小程序操作时，不慎填写信息、绑定社保卡并签约，误购保险后累计被扣费1300余元。随后，民辅警立即联系保险公司协商退费，客服却以“保险已过期”为由拒绝。为维护群众权益，民辅警据理力争，围绕保险购买的具体情形、退费的合理性与客服展开长达三个小时的耐心沟通，最终成功说服客服同意办理全额退费手续并取消后续扣款协议。

为确保退款到账并消除群众后顾之忧，民辅警陪同李某某前往信用社，确认钱款转入账户后协助其顺利支取。李某某紧握民辅警双手再三致谢，对派出所高效为民的作风高度赞扬。

下一步，天池店派出所将持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“揪心事”“烦心事”，靠前服务、排忧解难，用实际行动提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。