廉政中国讯（张卫华  卢志奇  尹增斌）近日，晋中平遥县公安局举办“破冰•融心”——积极心理学视角下警民沟通优化专题心理健康讲座。本次讲座由局内心理教官张丽娟主讲、杨颖慧教官担任助教，以“积极沟通SEEK四步法框架，破解警民沟通矛盾”为核心，为100余名一线警务工作者带来了一场兼具理论深度与实践价值的思想赋能盛宴。

　　讲座伊始，杨颖慧教官带领全体学员开展“金龙拍拍操”暖场互动。欢快的节奏中，学员们通过简单的肢体协调练习活跃身心，在欢声笑语中打破隔阂、凝聚共识，为后续心理知识学习营造了开放专注、积极向上的良好氛围。

　　本次讲座突破传统“单向灌输”模式，以真实警情案例为核心载体，将抽象的沟通理论转化为可落地的实战技巧。讲座重点系统拆解SEEK积极沟通四步技战法，明确各环节目标与实施路径：S-暂停软化，快速平复情绪、切断冲突刺激源；E-共情探索，耐心倾听诉求、深挖当事人核心需求；E-表达阐述，清晰解读规则、消除认知误解与对立情绪；K-善意协作，提供可行方案、构建良性互动格局。授课过程中，教官结合鲜活典型案例，层层剖析警民互动中的情绪对抗焦点与沟通堵点难点，生动演示了如何将SEEK框架转化为现场处置的“沟通工具箱”，让学员听得懂、学得会、用得上。

　　现场学习氛围浓厚，反响热烈。学员们纷纷表示，这种案例驱动、步骤清晰、聚焦心理赋能的授课方式令人耳目一新，不仅为化解复杂警民矛盾提供了全新思路和实操方法，更深刻领会到尊重、理解、协作在群众工作中的核心要义。大家普遍认为，积极沟通四步法不仅适用于特定矛盾调解，更能有效提升日常群众工作效能，增强职业认同感与幸福感。

　　此次专题讲座的举办，是平遥县公安局加强队伍心理建设、提升基层治理能力的重要举措。下一步，该局将持续引入前沿实用的心理赋能课程，着力锻造一支善倾听、精沟通、懂心理、有温度的公安铁军，为构建和谐互信的警民关系、筑牢平安平遥建设根基奠定坚实心理基础

　　寻求理解，始于倾听；构建和谐，源于用心。相信这份沟通与信任的智慧，将在基层警务实践中持续生根发芽，绽放平安共同体的绚丽之花。