廉政中国讯（秦琴）一面锦旗，承载着群众的满心感激；一次上门，传递着警务的温情暖意。近日，长治公安用两场贴心服务化解群众急难传递世间温情，让户籍服务的暖意浸润每一位群众的心田。

　　扫清“拦路虎”

　　“谢谢你们，解决了我的户籍难题，真的非常感谢你们的用心和尽责！”3月9日，王女士专程将一面印有“一心为民办实事  情系百姓解民忧”的锦旗送到沁县公安局沁州黄派出所，锦旗上的鎏金大字，是对民警高效务实、贴心为民的最佳赞誉。

　　原来，王女士因历史遗留问题，在山西沁县和山东临朐两地拥有双重户籍。近日，王女士罹患重疾，户籍问题却成为阻碍她医疗报销、影响住院治疗的“拦路虎”，让本就备受病痛困扰的她雪上加霜。

　　得知王女士的困境后，沁州黄派出所民警第一时间主动对接上级户籍部门及山东临朐警方，严格依据政策规定，在充分考量王女士的病情现状、尊重其个人意愿的基础上，经过沟通协调，最终成功为王女士保留山西户籍，注销重复户籍，彻底扫清了她就医路上的障碍。

　　破解“办证难”

　　“警察同志，我女儿的身份证到期了，但她身体不便，出不了门，能帮帮我吗？”3月9日，长治市公安局屯留分局吾元派出所民警在开展“背包警务”入户走访中获悉，辖区村民方某的女儿身份证到期，急需换领新证，但因其患小儿麻痹症行动不便，无法前往派出所办理。

　　了解情况后，民警立即赶到方某家中。为了拍出符合标准的身份证照片，民警耐心细致地帮女孩整理仪表、调整坐姿，一遍又一遍地引导她放松表情、正视镜头，嘴里不停轻声鼓励：“看这里，放松，好，就这样！”经过多次尝试，随着咔嚓一声清脆的快门声，身份证照片顺利采集完成。

　　临走时，民警还贴心告知方某，身份证制作完成后，会第一时间送证上门，无需其跑腿。“真是太感谢你们了！‘背包警务’为我们解决了大麻烦！”方某紧紧握着民警的手，久久不愿松开。

　　微光聚暖，情润万家。每一份坚守都有温度，每一次服务都有力量。长治公安始终与群众温暖同行。