廉政中国讯（秦琴）3月26日20时46分，临汾隰县公安局110指挥中心接到龙泉镇一名群众的报警电话，“民警同志，快帮我找找孩子吧！我儿子下午3点出去玩耍，天黑了还没回来，家里人四处寻找，都急死了”，走失的小朋友叫浩浩，今年7岁。民警了解情况后迅速将孩子的信息及照片转至龙泉派出所综合指挥室，同时，将寻人消息一键发布至全县511个微信警务室。短短几分钟，微信群内4.8万余名群众快速响应转发，大家紧张地关注着浩浩小朋友的下落。21时22分，隰县公安局党委委员、副局长刘伟在微信警务室发布信息：浩浩小朋友已找到并安全回家。

　　改革彰显“有为”，善治近于“无为”。隰县位于临汾市西北部，辖区常住人口9.1万余人。如何在科技信息化应用不够深入的前提下，不断满足人民群众对美好生活的向往，是摆在隰县公安面前的时代问卷。2021年以来，隰县公安局紧紧围绕“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”，将基层警务改革与枫桥品牌“微信警务室”双剑合璧，蹚出了以“派出所为中枢、警务室为堡垒、微警务为触角”的新型警务模式，打通社会治理“神经末梢”。

　　下好业务融合“一盘棋”

　　按下基层警务改革“快捷键”

　　做好新时代县域警务工作，基层基础是根本。隰县公安局紧密结合县域经济发展和治理能力实际，把“微信警务室”作为“天字号”工程置于各项公安工作首位，精准定位其打击犯罪、治安防范、服务人民、化解矛盾等功能性作用，将重心下移，警力下沉，保障下倾，推动建立“微信警务室”511个，纳入群众4.8万余人，撑起了平安隰县建设的“四梁八柱”。

　　隰县公安局成立了由一把手牵头挂帅，全警参与的“微信警务室”工程领导小组，将407名民警辅警编入“企业微信群”统一指挥，制定出台配套保障制度8项，形成了横向到边、纵向到底、精诚团结、尽锐出战的架构体系。城区实行“一社区N民警N辅警”模式，实体运行3个社区警务室，每个社区警务室下设15个“微信警务室线下服务站”，同城区329个“微信警务室”民警辅警、69名网格员轮值轮班，共同开展社区警务工作。农村实行“一村一警一辅警”模式，将134名民警辅警整建制下沉，与67个村委对接挂钩，纳入村两委副书记和警务专干，依托村委建立“微信警务室线下服务站”67个。警务室位置在隰县地图全息呈现、精准标注，做到不留死角、不留盲区、全面覆盖。围绕包联地域是否存空缺、沟通交流是否常活跃、法治宣传是否接地气、安全防范是否有效果、人民群众是否真满意。隰县公安局抽调2名民警、8名辅警成立工作专班，设立“指挥调度、运维管理、宣传策划、信息研判、督导检查”5个小组，制定“三个一”考核机制，作为民警辅警立功受奖的重要依据。隰县公安局还派驻纪检、督察等部门定期与不定期开展督导检查和掌上调研，为“微信警务室”全方位高质量发展奠定了坚实基础。

　　收集反馈社情民意的“雷达站”

　　守护平安的“桥头堡”

　　“微信警务室”在打击违法犯罪上发挥着灵敏的触角感知作用。隰县公安局严格按照“什么犯罪突出就集中打击什么犯罪，哪里治安混乱就重点整治哪里”的原则，将打击成果源源不断推送至“微信警务室”，勤于向人民汇报，勇于向群众展示，同人民群众建立起深厚的感情基础和相互信任，激发起踊跃举报违法犯罪的信心和热情。

　　坚持“民意主导警务”，隰县公安局定期在“微信警务室”发放调查问卷，对群众集中反映的“黄赌毒”“毒油条”等问题，先后部署开展“雷霆扫毒”“利剑清源”“守护舌尖上安全”等专项行动，侦破贩毒案件5起，关停麻将馆53家，打掉容留卖淫嫖娼窝点4处，破获“毒油条”案件3起，做到“民有所呼，警必有应”，社会治安秩序大幅好转，群众安全感和满意度明显提升。

　　在巡逻防范上做文章、下工夫，坚持24小时巡逻防控，特别是从晚23时至次日凌晨5时，逢车必盘查，见人必盘问，切实做到“白天见警察、晚上见警灯”，盗窃类案件立案数同比下降59%，全县连续两年“两抢”案件零发案。每日在学校周边执行“高峰护学岗”，2022年以来执行高峰勤务岗7000余次，县城17所学校零发案。作为玉露香的产地，隰县公安局积极开展“梨园守护”专项行动，让群众辛劳果实免受侵害，也为建设“梨果示范县、区域中心城、生态康养地”贡献了公安力量。2022年全县共立各类刑事案件93起，同比下降47%；破案83起，破案率89%，同比上升8个百分点，真正做到了由“不出事”向“多出彩”“被动防”向“主动防”“多破案”向“少发案”的转变。

　　针对电信网络诈骗的严峻形势，隰县公安局牢树“金标准是预防”的核心理念，向电信网络诈骗发起集群冲锋。堆金社区群众王先生说，有一次他在手机上看到刷单广告很心动，在快落入骗子圈套的时候，突然想起尹燕辉警官转发的一条关于防范刷单诈骗的知识，“幸亏之前看到过，不然很容易上当！”

　　隰县公安局反诈中心负责人李兵介绍，反诈专班民警每天都会精心编制通俗易懂、喜闻乐见的宣传信息推送至“微信警务室”，局里选派有宣传经验的民警交叉入驻，第一时间解答疑问、接受咨询。同时，还成立“红盾女子反诈先锋队”，不间断在全县人员密集场所、城乡接合部、农村地区采用“大篷车”“大喇叭”等方式巡回宣传。2022年以来，推送防诈反诈信息1568条，电信网络诈骗案件立案22起，发案数同比下降65％，资金返还率排名全市第一，注册推广国家反诈中心APP5.5万余人，群众占比全省首个实现60%。

　　化解矛盾纠纷的“连心桥”

　　做邻里幸福的“守望者”

　　“枫桥经验”的生命力在于走群众路线，“微信警务室”永葆生机活力的源泉同样如此，“邻里警务”“驻村守望”“微信警务室”成了隰县警民共建共治共享最直接有效的平台，激活了社会治理的“神经末梢”。

　　隰县公安局以“百名民警进万家”活动为载体，组织全警开展集中入户走访，对辖区群众全部建立“一户一档”，为电信网络诈骗止付、追赃、挽损等提供数据支撑。

　　“帮人要帮心，浇树要浇根，群众的事情要充分依靠群众来解决。”2022年4月，黄土派出所辖区村民将下无鲁村两位老人因土地问题剑拔弩张的消息发送到“微信警务室”，民警迅速赶赴现场，与村委一道将矛盾纠纷及时化解。隰县公安局将“微信警务室”与“全科网格”“村委干部”“四员五老”深度融合，互通互联，首创“群内安抚、情法相融、线下化解”三步法，建立“一事一档”跟进，将各类矛盾纠纷发现在早、处置在小，消灭在家门口。2022年以来，化解矛盾纠纷129起，消除各类安全隐患31个，筑牢了末端治理的前沿阵地和坚固堡垒。

　　2021年8月21日，龙泉镇龙凤潭马场丢失2匹马，民警通过现场勘验和调取监控，发现是栓马绳脱开导致马匹走失，于是将马匹协查信息一键发送至“微信警务室”，随后走失的马匹在隰县实验站附近找到了。

　　“全县警力都下沉到了‘微信警务室’，对县域发生的财物遗失、人员走失等求助类事件，‘微信警务室’第一时间发布消息，形成了‘一群有难，全警支援’的强大合力。”隰县公安局政委冯晓龙介绍，2022年全局寻回走失人员22名，寻回丢失物品47件。

　　把警务室“装进”口袋里，把窗口“建在”指尖上，隰县公安局坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”，对“微信警务室”特殊人群开通绿色通道，提供上门办证、送证上门等服务23次。交警、法制、政工、治安、户政、刑侦等部门也轮番上阵，推送最贴近人民群众利益的证照流程等信息1568条，答疑解惑7000余次，让人民群众足不出户就能体会到“警力围绕身旁，平安就在心上”。

　　“从群众中来，到群众中去。我们将以‘微信警务室’为支点，持续推进‘枫桥品牌’建设，让基层警务改革的红利真正惠及每一个群众，把老百姓的操心事、揪心事、烦心事一件一件办成放心事、顺心事、暖心事，以高水平安全保障高质量发展，答好党和人民赋予公安的时代答卷。”踏上新征程，隰县副县长、公安局局长黄生辉信心满满。